Apresentamos algumas ferramentas que podem ser utilizadas para o trabalho na modalidade home office:
• Domínio Web (Recomendado): permite acesso ao sistema da Domínio de qualquer local com internet. Esta opção é mais recomendada porque todos os usuários podem acessar o sistema de onde estiverem;
• TeamViewer/AnyDesk: controla remotamente o computador que está no escritório;
• VPN: simula no home office a mesma rede que está no escritório;
• Terminal Service: controla remotamente o computador que está no escritório.
Perguntas e Respostas - Home Office
1) Uso o sistema em um notebook porque sou monousuário. Preciso utilizar alguma ferramenta mencionada?
Não. Quem é monousuário, ou seja, utiliza apenas uma máquina para acessar o sistema, não precisará utilizar as ferramentas de conexões, pois já trabalha diretamente na máquina que tem o banco de dados.
2) Em quais meios de conexão os computadores precisam ficar ligados no escritório?
Segue as respostas:
• Domínio Web: todas as máquinas no escritório e também o servidor podem ficar desligados;
• Demais opções: necessitam que os computadores e o servidor estejam ligados.
3) A Domínio possui alguma VPN? Qual podemos utilizar? Como configurar uma VPN no Linux? O AnyDesk pode ser usado por mais de uma pessoa ao mesmo tempo ou se conectar vários usuários no servidor? Posso utilizar o TeamViewer ou AnyDesk sem a licença de uso?
A Domínio não possui serviço de VPN. O escritório deverá avaliar com seu TI local qual a melhor opção (segurança, criptografia, velocidade...) para utilizar em home office, seja para configurar/utilizar uma VPN no Windows/Linux. Qualquer dúvida sobre uso gratuito dos softwares terceiros, quantidade de usuários logados simultaneamente, por exemplo, deve ser avaliada com o TI local bem como com o fornecedor do software.
4) Temos vários computadores e um servidor com Windows 10. Como podemos fazer o processo de home office?
O TI local deverá avaliar junto com o escritório qual das opções melhor se adequa à realidade do escritório: Home Office - Como acessar o sistema fora do escritório?
5) Como funciona a implantação para o Domínio Web? Qual o prazo? Custo? Fazem no final de semana?
Sugerimos entrar em contato com o setor comercial através do link abaixo. O setor comercial pode ser acionado e orientará nas etapas de aquisição do Domínio Web.
6) O Domínio Web tem todos os módulos do Domínio?
Sim, possui todos os módulos do sistema local de acordo com o tipo de contrato do escritório (Empresarial, Start, Plus, Premium). Demais módulos secundários necessitam de configurações específicas. Sugerimos contato com seu representante.
7) Quem tem o backup em nuvem do Domínio consegue utilizar os dados no Domínio Web?
O backup em nuvem e Domínio Web são ferramentas distintas. O backup em nuvem funciona para que uma cópia do banco de dados do escritório seja salva com segurança em nossos servidores, economizando espaço em disco no escritório.
O Domínio Web é uma ferramenta que hospeda o banco de dados e permite o acesso ao banco em nuvem. Porém, ao optar por usar Domínio Web, o backup em nuvem é realizado de forma automática, não necessitando adquirir os dois produtos.
8) Como acesso meus documentos no Domínio Web?
O Domínio Web funciona em qualquer computador que tenha acesso à internet. Você terá acesso aos seus documentos locais, pois estão na sua máquina. O Domínio Web também reconhece seu Disco Local C: para realizar importações e salvar arquivos gerados dentro dos módulos como SPED Fiscal.
9) Consigo migrar apenas alguns usuários para o Domínio Web?
Não, todos os usuários são migrados.
10) Como funcionam as atualizações e backups no Domínio Web?
As atualizações são realizadas no mesmo dia que a versão é liberada, porém em horários que nenhum usuário está conectado (geralmente à noite). Os backups também são de forma automática, feitos todos os dias.
11) Consigo abrir mais de um módulo no Domínio Web?
Sim, consegue da mesma forma que o sistema local.
12) Como funciona o desempenho do sistema no Domínio Web?
Uma internet com boa estabilidade (principal) e velocidade permitirá ao escritório não ter ocorrência de quedas do ambiente nem lentidão no uso dos módulos.
13) Fomos migrados para o sistema web. Como ficará o servidor no escritório?
Após a implantação, o servidor do escritório não deve ser mais acessado pelas estações, pois o sistema passa a ser direcionado ao banco em nuvem em nossos servidores.
14) Como funciona o Busca NFE para quem utiliza Domínio Web?
Para quem utiliza Domínio Web, o Busca NF-e Escritório inicia em nossos servidores e o Busca NF-e Cliente é instalado e configurado no computador do usuário do escritório. Dessa forma, com uma adaptação de configuração, se tem a mesma funcionalidade.
15) Como funciona a importação de notas do SEFAZ no Domínio Web?
No Domínio Web deverão ser realizadas algumas alterações:
1. A ferramenta do SEFAZ RS é iniciada em nossos servidores, sendo assim, a única coisa necessária a ser realizada é instalar o certificado digital do contador no 'Gerenciador de certificados' do Domínio Web;
2. Após, selecione o certificado corretamente no cadastro do contador na guia 'Acesso SEFAZ';
3. Em seguida, é solicitado que a ferramenta do SEFAZ RS seja iniciada nos servidores para o escritório.
Com isso, as notas serão importadas corretamente e disponibilizadas para importação no menu Importação > Importação Padrão > NF-e Webservice SEFAZ RS > NFC-e Webservice SEFAZ RS e CT-e Webservice SEFAZ RS.
OBS: Apenas é possível utilizando certificado A1.
16) Como funciona a importação de arquivos para quem utiliza Domínio Web?
O Domínio Web reconhece qualquer pasta salva em seu computador, podendo esta ser consultada para importação de XML, por exemplo.
17) Existe alguma exigência mínima das máquinas e da internet para acessar o Domínio Web?
Seguem os requisitos para a utilização do Domínio Web:
• A largura de banda necessária para a utilização dos serviços é de 30 kbits/s de upload e 60 Kbits/s de download por usuário;
• A velocidade de internet não tem relação com estabilidade e poderá haver oscilações. Quanto mais estável, melhor;
• Caso haja firewall, antivírus ou controlador de rede local, adicione o host:
www.dominioweb.com.br e a porta: 443 nas exceções;
• O computador com 2GB de RAM e Windows 7, Vista ou superior já suporta o sistema.
18) O Domínio Web funciona apenas nos servidores da Amazon?
Sim, funciona apenas nos servidores da Amazon. Se o escritório utiliza um servidor em nuvem particular, deverá avaliar com o TI local para que seja possível acessar em home office com outra alternativa de software.
19) O Domínio Web tem rotinas automáticas?
Sim, tem todas as funções do sistema local.
