Treinamento - Home Office - Como acessar o sistema fora do escritório?

Assista ao vídeo e acompanhe o passo a passo abaixo!

Neste treinamento serão demonstradas algumas ferramentas que poderão ser utilizadas para o trabalho com modalidade “Home Office”, abordaremos os seguintes tópicos:
  • IP-Fixo, estabelece a conexão entre o home office e o banco de dados no servidor do escritório, não dá acesso ao controle da máquina somente ao sistema da Domínio;
  • TeamViewer/AnyDesk, controla remotamente o computador que está no escritório;
  • VPN, simula no home office a mesma rede que está no escritório;
  • Terminal service, controla remotamente o computador que está no escritório;
  • Domínio Web, acessa o sistema da Domínio em qualquer local que tenha acesso a internet.
 
Para visualizar esse treinamento acesse: Treinamento Home Office
 
 
Perguntas e Respostas  - Home Office
 
1) Eu uso o sistema em um notebook porque sou monousuário, preciso utilizar alguma ferramenta mencionada? 
Não, quem é mono usuário, ou seja, utiliza somente uma máquina para acessar o sistema, não precisará utilizar as ferramentas de conexões, pois já trabalha diretamente na máquina que tem o banco de dados.  
 
2) Em quais meios de conexão os computadores precisam ficar ligados no escritório? 
Segue abaixo as respostas: 
  • Domínio Web: todas as máquinas no escritório e também o servidor pode ficar desligada;  
  • IP-Fixo: Somente o servidor fica ligado pois é o que possui o banco e que é a origem do IP; 
  • Demais opções necessitam que os computadores e o servidor estejam ligados. 
 
3) A Domínio possui alguma VPN? Qual podemos utilizar? 
Como configurar um VPN no Linux? 
A conexão por IP-FIXO é criptografada? É Segura? 
O AnyDesk pode ser usado por mais de uma pessoa ao mesmo tempo ou se conectar vários usuários no servidor? 
Posso utilizar o TeamViewer ou AnyDesk sem a licença de uso? 
 
A Domínio não possui serviço de VPN ou IP-Fixo. O escritório deverá avaliar com seu TI local qual a melhor opção (segurança, criptografia, velocidade...) para utilizar em home office, seja para configurar/utilizar uma VPN no Windows/Linux ou a liberação de um IP Fixo no servidor. Qualquer dúvida de uso gratuito dos softwares terceiros, quantidade de usuários logados simultâneamente por exemplo, deve ser avaliado com o TI local bem como o fornecedor do software.  
 
4) Temos vários computadores e um servidor com Windows 10, como podemos fazer o processo de home office? 
O TI local deverá avaliar juntamente com o escritório qual das opções a seguir melhor se adequa a realidade do escritório: Home Office - Como acessar o sistema fora do escritório?
 
5) Se todos realizarem a conexão por IP-FIXO, o sistema ficará lento? 
O desempenho tem como base alguns fatores: Hardware da estação e do servidor (memória RAM e processador), velocidade e qualidade da internet, quanto mais potente a máquina e melhor a internet melhor será a conexão.
Dessa forma, o teste de performance ou se seu ambiente está preparado, deve ser consultado com seu TI local. Já o sistema não apresentará performance baixa desde que a conexão não seja feita por redes sem fio.   
 
6) A configuração do ODBC pode ser feita pelo suporte Domínio? 
Em nosso suporte conseguimos avaliar se a máquina em home office consegue se conectar ao IP Fixo fornecido pelo TI, porém é o TI do escritório que cria e libera o IP-Fixo no servidor. 
Segue dica de configuração para complementar sua instalação: Como realizar uma configuração de IP-FIXO?
 
7) Na configuração do IP-Fixo, eu poderia usar o DDNS, já que não tenho IP Fixo? 
Infelizmente não, para este tipo de conexão é necessário estabelecer um IP-Fixo. 
 
8) Como funciona a implantação para o Domínio Web? Qual o prazo? Custo? Fazem no final de semana? 
Sugerimos entrar em contato com o setor comercial através do link abaixo. 
Lá o setor comercial pode ser acionado e lhe orientará nas etapas de aquisição do Domínio Web. 
 
9) A domínio web tem todos os módulos do Domínio? 
Sim, possui todos os módulos do sistema local de acordo com o tipo de contrato do escritório (Empresarial, Start, Plus, Premium). Demais módulos secundários necessitam de configurações específicas. Sugerimos contato com seu representante.  
 
10) Quem tem o backup em nuvem do domínio, consegue utilizar os dados na Domínio Web? 
O backup em nuvem e Domínio web são ferramentas distintas, o backup em nuvem funciona para que uma cópia do banco de dados do escritório seja salva com segurança em nossos servidores economizando espaço em disco no escritório. 
O Domínio Web é uma ferramenta que hospeda o banco de dados e permite o acesso ao banco em nuvem. Porém, quanto optar por usar Domínio Web, o backup em nuvem é realizado de forma automática não necessitando adquirir os dois produtos.  
 
11) Como acesso meus documentos no Domínio Web? 
O Domínio web funciona em qualquer computador que tenha acesso a internet. Você terá acesso aos seus documentos locais pois estão na sua máquina. O Domínio Web também reconhece seu Disco Local C: para realizar importações e salvar arquivos gerados dentro dos módulos como SPED Fiscal.  
 
12) Consigo migrar somente alguns usuários para o Domínio Web? 
Não, todos os usuários são migrados.  
 
13) Como funciona as atualizações e backups no Domínio Web? 
As atualizações são realizadas no mesmo dia que a versão é liberada, porém em horários que nenhum usuário está conectado (geralmente a noite). Os backups também são de forma automática feito todos os dias.   
 
14) Consigo abrir mais de um módulo no Domínio Web? 
Sim, consegue da mesma forma que o sistema local. 
 
15) Como funciona o desempenho do sistema no Domínio Web? 
Uma internet com boa estabilidade (principal) e velocidade permitirá o escritório não ter ocorrência de quedas do ambiente e nem lentidão no uso dos módulos.
 
16) Fomos migrados para o sistema web, como ficará o servidor no escritório? 
Após a implantação, o servidor do escritório não deve ser mais acessado pelas estações, pois o sistema passa a ser direcionado ao banco em nuvem em nossos servidores.
Para dúvidas de acesso, o escritório pode consultar nossa dica na central de soluções: Como utilizar o Domínio Web 2.0?
 
17) Como funciona o Busca NFE para quem utiliza Domínio Web? 
Para quem utiliza Domínio Web, o Busca NF-e Escritório inicia em nossos servidores e o Busca NF-e Cliente é instalado e configurado no computador do usuário do escritório. Dessa forma com uma adaptação de configuração se tem a mesma funcionalidade. 
 
18) Como funciona a importação de notas do SEFAZ no Domínio Web? 
No domínio Web deverá ser realizado algumas alterações.  
  • A ferramenta do SEFAZ RS é iniciada em nossos servidores, sendo assim, única coisa necessário a ser realizada é instalar o certificado digital do contador no "Gerenciador de certificados" do Domínio Web, 
  • após selecionar o certificado corretamente no cadastro do contador na guia "Acesso SEFAZ";
  • Após é solicitado que a ferramenta do SEFAZ RS seja iniciada nos servidores para o escritório;
  • Com isso as notas serão importadas corretamente e disponibilizadas para importação, no menu "Importação" "Importação Padrão" "NF-e Webservice SEFAZ RS" "NFC-e Webservice SEFAZ RS" e "CT-e Webservice SEFAZ RS".  
 
OBS: Apenas é possível utilizando certificado A1. 
 
19) Como funciona a importação de arquivos para quem utiliza Domínio Web? 
O domínio web reconhece qualquer pasta salva em seu computador podendo esta ser consultada para importação de XML por exemplo.   
 
20) Existe alguma exigência mínima das máquinas e da internet para acessar o Domínio Web? 
Olá, seguem requisitos para a utilização do Domínio Web: 
  • A largura de banda necessária para a utilização dos serviços é de 30 kbits/s de upload e 60 Kbits/s de download por usuário;
  • A velocidade de internet não tem relação com estabilidade e poderá haver oscilações, quanto mais estável melhor;
  • Caso houver firewall , Antivírus ou controlador de rede local adicione o host: www.dominioweb.com.br e a porta : 443 nas exceções; 
  • O computador com 2GB de RAM e Windows 7, vista ou superior já suporta o sistema. 
 
21) O Domínio web funciona somente nos servidores da Amazon? 
Sim, funciona somente nos servidores da Amazon. Se o escritório utiliza um servidor em nuvem particular deverá avaliar com o TI local para que seja possível acessar em home office com outra alternativa de software. 
 
22) O Domínio Web tem rotinas automáticas? 
Sim, tem todas as funções do sistema local.

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