O app ONVIO Portal do Cliente segue as mesmas regras que você definiu para o usuário do cliente no portal, então se o usuário do cliente não consegue publicar pelo aplicativo, ele está sem acesso a pasta desejada e logo também não conseguirá publicar pelo computador. Veja:
Quando o usuário de cliente é cadastrado, no passo 2 das configurações você define qual Departamento ele terá acesso, assim, o mesmo terá acesso às pastas correspondentes ao departamento na área do ONVIO Documentos. Para dúvidas referentes ao cadastro de Usuário de cliente, acesse a Solução Relacionada.
Nos Documentos, por padrão serão apresentadas as pastas correspondentes aos ‘Departamento do Sistema’ e outras pastas cadastradas pelo escritório, nelas você pode definir qual nível de permissão será atribuída ao usuário. As permissões são as seguintes:
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Revisor: Consegue visualizar as informações da pasta, mas não consegue alterá-la.
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Contribuinte: Consegue visualizar e criar pastas, adicionar documentos, e excluir documentos publicados por ele mesmo.
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Proprietário: Possui totais permissões dentro da pasta, podendo visualizar, criar, renomear, adicionar documentos e também os excluir.
Importante!
Quando um usuário é habilitado em algum departamento do sistema no cadastro dele, por padrão, a permissão dele será como ‘Revisor’ nos documentos. As pastas criadas pelo escritório, devem ser compartilhadas diretamente pela área de Documentos.
Para alterar as permissões e se caso queira compartilhar as pastas aos usuários diretamente dos Documentos.
1 - Na área de Documentos, primeiramente selecione o Cliente desejado;
2 - Serão apresentadas as Pastas Raízes, ou seja, as pastas principais do cliente;
3 - Na primeira coluna selecione a pasta que será compartilhada. Após, clique em Gerenciar > Compartilhar Pasta;
4 - Serão demonstrados os usurários que possuem acesso a pasta. Para alterar a permissão basta clicar sobre uma das permissões e escolher a opção desejada, e se possuir subpastas, pode também aplicar a permissão a elas.
5 - Se precisar compartilhar mais usuário a pasta, basta clicar sobre ‘Selecione um contato’ e escolher o usuário que terá acesso;
6 - Após, clique em [Salvar] para concluir.
7 - Desta forma as alterações entrarão em vigor no próximo login do usuário ou após ele atualizar a tela.
