Para monitorar e identificar quedas e oscilações de conexão, utilize a janela Monitor de Internet seguindo os passos abaixo:
Acesso ao Monitor de Internet
1 - Clique na barra do Windows em Mostrar Ícones Ocultos e selecione a opção Internet Monitor;
2 - No quadro Status, verifique as seguintes informações:
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Tempo Decorrido: mostra o tempo de acesso ao Domínio Web desde o login;
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Status da Conexão: indica a situação atual de conexão (Conectado, Sem Conexão, Parado);
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Latência Atual: tempo de envio e processamento das informações;
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Latência Média: tempo médio de processamento das informações;
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Perda de Pacote: porcentagem de pacotes que não chegaram ao destino;
3 - Utilize os botões [Iniciar e Parar] para controlar o monitoramento;
4 - Clique em [Abrir logs] para acessar os logs gerados;
5 - Use o botão [Limpar] para apagar os logs exibidos na tela;
6 - No quadro Histórico e Resumo, visualize as tentativas de conexão e o total de pacotes enviados, recebidos e perdidos;
7 - Marque a opção '[x] Utilizar endereço de ip nacional' para testes de latência com servidores no Brasil;
Desinstalação do GO-Global Client para evitar conflitos
Windows
1 - Acesse 'Adicionar ou remover programas' pela barra de ferramentas;
2 - Encontre 'GO-Global Client' na lista de programas;
3 - Clique em [Desinstalar] e siga as instruções para remover o programa;
MacOS
1 - Clique no ícone da Apple, vá em Armazenamento e depois em Gerenciar;
2 - Selecione Aplicativos no lado esquerdo;
3 - Encontre 'GO-Global Client', selecione-o e clique em [Apagar...];
4 - Siga as instruções para completar a desinstalação.
Informações Complementares
• Para fixar o ícone do Internet Monitor na bandeja do Windows, arraste o ícone de Mostrar Ícones Ocultos para a bandeja;
• Se o escritório utiliza proxy, certifique-se de que os IPs necessários estão liberados.
Clique aqui para avaliar os IPs.
