Para realizar solicitações de aviso prévio de férias em nome do cliente quando este ainda não possui cadastro no Portal do Cliente ou está sem acesso para realizar as solicitações, você pode utilizar dois locais diferentes. Siga as instruções do local desejado:
Pelo Portal do Cliente
1. No Portal do Cliente, acesse a guia Solicitações de Serviço > Férias;
2. Acesse a guia AVISO PRÉVIO DE FÉRIAS e clique no botão [Adicionar];
3. Selecione o Cliente e o Solicitante que estão solicitando o lançamento desta solicitação;
4. Preencha os seguintes campos:
• Meio de Solicitação: selecione a opção que o cliente utilizou para entrar em contato com o escritório;
• Empregado: selecione qual empregado será realizado o cálculo de férias;
• Data de Início de gozo: informe a data inicial de gozo de férias;
• Dias de gozo: informe a quantidade de dias em que este empregado permanecerá em férias;
• Dias de abono: informe a quantidade de dias de abono;
• Data do aviso: informe a data em que o empregado receberá o aviso prévio;
• Data do pagamento: informe a data que será realizado o pagamento das férias;
5. Informe o Assunto da solicitação de serviço;
6. Informe uma breve Descrição sobre a solicitação de serviço;
7. Em Expectativa de Conclusão, selecione uma data em que você espera que essa solicitação seja concluída pelo escritório;
8. Utilize o botão [Localize um arquivo] para incluir um anexo na solicitação, se necessário;
9. No campo Trâmite Inicial, selecione:
• Sem Análise: para que fique pendente com o escritório;
• Respondido: para que fique pendente com o cliente;
10. Para salvar e adicionar a solicitação, clique no botão [Adicionar].
Pelo módulo Folha
1. Acesse o atalho das Solicitações de Serviço na barra de atendimentos;
2. Na janela Portal do Cliente - Solicitações de Serviço, acesse a guia Férias, subguia AVISO PRÉVIO DE FÉRIAS e clique no botão [Adicionar];
3. Preencha os campos conforme os passos do procedimento anterior.
Para executar a solicitação no sistema
Após criar a solicitação, você deve executá-la dentro do sistema para que seja concluída e a informação seja enviada ao cliente com o documento publicado no Portal do Cliente.
1. Acesse o atalho das Solicitações de Serviço na barra de atendimentos;
2. Na janela Portal do Cliente - Solicitações de Serviço, acesse a guia Férias, subguia AVISO PRÉVIO DE FÉRIAS e clique sobre o ícone Detalhes na solicitação desejada;
3. Na guia Trâmites, altere o status para [Em análise];
4. Se necessário, clique no botão [Ativar empresa dessa solicitação] caso o botão [Executar no sistema] esteja bloqueado;
5. Clique no botão [Executar no sistema] e, após confirmar os campos, clique no botão [Gravar];
6. Retorne à solicitação e, na guia Trâmites, conclua a solicitação.
Informações complementares
• O aviso de férias deve ser comunicado com antecedência mínima de 30 dias, conforme estabelecido na legislação trabalhista brasileira.
• O pagamento das férias deve ser realizado até dois dias antes do início do período de descanso.
• O trabalhador pode converter até 1/3 do período de férias em dinheiro (abono pecuniário).
• As férias podem ser fracionadas em até três períodos, sendo um deles não inferior a 14 dias corridos e os demais não inferiores a cinco dias corridos cada.
