Mensagem: ‘A instalação prévia do Domínio Contábil XX.XX-XX é requerida pela atualização. Versão instalada em seu sistema: XX.XX-XX’

 
  • Causa
Essa mensagem será demonstrada quando você tentar instalar uma atualização no sistema, para uma versão diferente da instalada no computador.
 
  • Solução
Para corrigir este erro, você deve acessar o repositório de atualizações, identificar a versão mais recente do sistema e realizar a instalação completa, seguida da atualização correspondente.
 
Exemplo: Ao tentar instalar a atualização XXXA09.01 em um computador que ainda está com o sistema na versão XXXA08, o sistema exibe a mensagem de erro por incompatibilidade de versão. Para resolver, instale primeiro a versão XXXA09 completa e, em seguida, aplique a atualização  garantindo que a base e a atualização estejam na mesma linha de versão.
 
1. Para verificar qual a última versão do sistema, acesse Atualização Contábil;
2. Nessa janela as pastas são ordenadas conforme o nome e a data, clique na pasta mais recente (Ex: XXXA09);
 
 
3. Clique no arquivo ‘Atualiza.exe’, para realizar o download da última versão do sistema;
 
 
4. Após clique na pasta ‘atualizações’, e realize o download da última atualização do sistema (Ex: 08);
 
 
5. Acesse a pasta onde os arquivos foram baixados, e realize a instalação dos mesmos;
6. Acesse o sistema, e verifique que não foi emitida mais nenhuma mensagem.

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