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Erro ao atualizar sistema: ‘A instalação prévia do Domínio Contábil XX.XX-XX é requerida pela atualização. Versão instalada em seu sistema: XX.XX-XX’

Assista ao vídeo e acompanhe o passo a passo abaixo!

  • Causa
Essa mensagem será demonstrada quando você tentar instalar uma atualização no sistema, para uma versão diferente da instalada no computador.
 
  • Solução
1 - Para verificar qual a última versão do sistema, acesse Atualização Contábil
2 - Nessa janela as pastas são ordenadas conforme o nome e a data, clique na pasta mais recente;
3 - Clique no arquivo ‘Atualiza.exe’, para realizar o download da última versão do sistema;
4 - Após clique na pasta ‘atualizações’, e realize o download da última atualização do sistema;
5 - Acesse a pasta onde os arquivos foram baixados, e realize a instalação dos mesmos;
6 - Acesse o sistema, e verifique que não foi emitida mais nenhuma mensagem.
 

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