No Domínio Web, os backups do banco de dados são realizados automaticamente pela Domínio Sistemas, sem necessidade de intervenção manual do escritório. Conhecer os horários em que os backups ocorrem e entender como funciona o processo de restauração é fundamental para que o escritório saiba a qual ponto do banco de dados é possível retornar em caso de necessidade.
Horários dos backups automáticos no Domínio Web:
Os backups no Domínio Web ocorrem automaticamente nos seguintes horários:
• Segunda a sexta-feira: 10h, 12h, 16h e 19h (backups de modificação);
• Sábados: 12h e 19h (backups de modificação);
• Domingos: a partir das 19h (backup completo).
Restauração de backup no Domínio Web:
A restauração de backup não é um procedimento autorizado ao escritório. Somente o Suporte Domínio pode realizar esse procedimento, mediante avaliação da necessidade. Se precisar solicitar uma restauração, entre em contato com o Suporte informando:
1. O motivo da solicitação de restauração;
2. A data e o horário aproximado do backup para o qual deseja retornar;
3. Quais informações foram afetadas e precisam ser recuperadas.
Ao realizar a restauração, todas as alterações feitas após a data e o horário do backup selecionado serão perdidas. Não é possível restaurar apenas uma empresa ou um módulo isoladamente.
Informações Complementares
• Para acompanhar os backups agendados e os já realizados de determinado período, deve ser feito através da área de Suporte no Onvio. Para mais informações acesse:
Como consultar Backup em Nuvem no Onvio?
