Para acompanhar os backups agendados e os já realizados de determinado período, siga os passos abaixo. Importante destacar que somente usuário Administrador do Onvio tem acesso as informações.
1. Na tela inicial de
Suporte no ONVIO, no contato superior esquerdo, clique em [Backup];
2. Na guia Agendas, você encontra a programação de Backups a serem feitos, você pode consultar por tipos:
• Backup completo, com as alterações realizadas por todos os usuários em todos os módulos e empresas;
• Backup de modificações, com as alterações realizadas após o último backup completo, deixando o tamanho do arquivo do backup menor;
3. A guia Histórico será utilizada para filtrar os Backups que já foram feitos, o tipo e o Status do Backup realizado;
4. Na guia Backups, você pode optar por fazer o download dos arquivos de backups;
5. Na guia Autorização, será possível autorizar o acesso ao seu banco de dados para fins de suporte técnico.
Informação Complementar
• Se ao descompactar o backup e for solicitado senha de descompactação, avalie o campo 'Chave do Arquivo', cada linha possuí uma chave para descompactação.
• Para backups de banco de dados provenientes de outros sistemas, é necessário entrar em contato com o suporte para realizar a conversão dos dados.
