Este erro geralmente ocorre no evento R-1000, quando algumas informações obrigatórias do responsável não estão preenchidas ou estão preenchidas com alguma inconsistência.
1 - Acesse o menu RELATÓRIOS, submenu INFORMATIVOS, submenu FEDERAIS, submenu EFD-REINF e clique em ENVIAR ARQUIVOS;
2 - Clique no botão [Outros dados] e verifique o responsável informado;
3 - Acesse o menu ARQUIVOS e clique em RESPONSÁVEIS e localize o responsável que está informado no envio da REINF;
4 - Se o cadastrado já está realizado, verifique os seguintes campos abaixo que devem ser preenchidos:
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PESSOA = Nome do contato no contribuinte. Pessoa responsável por ser o contato do contribuinte com a Receita Federal do Brasil relativamente à EFD-Reinf.
CPF = Preencher com o número do CPF do contato.
TELEFONE FIXO = Informar o número do telefone, com DDD. Validação: O preenchimento é obrigatório se o campo TELEFONE CELULAR não for preenchido. Se preenchido, deve conter apenas números, com o mínimo de dez dígitos.
TELEFONE CELULAR = Telefone celular, com DDD Validação: Se preenchido, deve conter apenas números, com o mínimo de dez dígitos.
EMAIL = Endereço eletrônico Validação: O e-mail deve possuir o caractere "@" e este não pode estar no início e/ou no final do endereço informado. Deve possuir no mínimo um caractere "." depois do @ e não pode estar no final do endereço informado.
OBS: Caso alguns desses campos já estavam preenchidos, apague-os e informe-os novamente.
5 - Acesse o menu CONTROLE, e clique em EMPRESAS caso utilize o certificado da própria empresa para assinatura do informativo ou caso utilize o certificado com contador (com procuração), acesse o menu CONTROLE, e clique em CONTADORES;
6 - Na guia CERTIFICADO DIGITAL, exclua o certificado e clique no botão [Gravar]. Após inclua o certificado novamente e clique no botão [Gravar].
7 - Após, realize o envio do arquivo EFD-Reinf novamente e verifique que o erro deixará de ocorrer.
