O erro lote ou erro webservice da EFD REINF pode acontecer em diversas situações. Por esse motivo, é importante conferir cada uma das situações abaixo, até resolver o seu problema.
1. Confira se possuí algum erro específico em algum evento.
Alguns eventos podem apresentar erros específicos, como 'CNO inválido'. Ao corrigir esses erros, os erros de lote também tendem a ser resolvidos. Para identificar erros específicos, clique no botão '[...] Reticências' na coluna Erros, conforme detalhado abaixo:
1. Na tela de Consulta de Envio dos Arquivos, clique no botão '[...] Reticências' na coluna Erros de cada evento com a situação 'Erro lote';
2. Note que na maioria dos eventos não exibirá mensagem de erros, resultando em uma tela em branco. Porém, em alguns eventos pode ser apresentada mensagem de erros, conforme abaixo:
3. Confira a mensagem de erro apresentada e faça a resolução. Caso necessário, clique no botão
para utilizar a Central de Soluções e compreender melhor a causa e a solução do erro específico;
4. Após corrigir os erros específicos, faça novamente o envio da EFD REINF, e confira se todos os demais erros de lote foram resolvidos também.
2. Confira se o certificado digital não está expirado ou com erros na configuração.
Devido ao novo protocolo da Receita Federal na EFD REINF, alguns certificados digitais A3 (como cartão ou pen drive) não são mais reconhecidos, impedindo o envio. Se você utiliza um certificado A3 antigo, recomenda-se emitir um novo certificado compatível com o novo Protocolo TLS, de preferência do tipo A1, que é mais adequado para comunicações por WebService. Para conferir a configuração do certificado digital, siga os passos abaixo:
1. Acesse o menu Controle > Parâmetros;
2. Na guia Personaliza > Informativos Federais > SPED;
3. No quadro Utilizar certificado digital da própria empresa, selecione a opção '[x] Utilizar certificado digital da própria empresa' ou '[x] Utilizar certificado digital do contador (com procuração)' para definir o certificado que será utilizado para a transmissão da EFD REINF;
4. Clique no botão [Gravar].
5. Após, acesse o menu Controle > Empresas ou Controle > Contadores, conforme a configuração feita nos parâmetros;
6. Na guia Certificado Digital, importe um certificado digital válido, e preste bastante atenção para a data de validade do mesmo;
7. Grave as configurações, e transmita novamente a EFD REINF.
3. Confira se o antivírus ou firewall estão impedindo a comunicação com os serviços da RFB.
Alguns antivírus ou firewalls podem bloquear a comunicação do sistema Domínio com o servidor da Receita Federal, impedindo a transmissão da EFD REINF. Desative temporariamente esses aplicativos e tente enviar a EFD REINF novamente. Se o problema for resolvido, solicite ao fornecedor do antivírus ou firewall que libere a comunicação com os sistemas da Receita Federal, pois são considerados seguros.
4. Confira se o plugin do internet banking está impedindo a comunicação com os serviços da RFB.
Aplicativos bancários podem bloquear a comunicação do sistema Domínio com o servidor da Receita Federal, assim como antivírus ou firewalls. Nesse caso, desinstale esses aplicativos e tente enviar a EFD REINF novamente.
