Esse erro ocorre no envio do Pagamento (S-1210) quando o Desligamento (S-2299) foi enviado por outro banco de dados ou quando a rescisão foi recalculada no Sistema, porém a retificação não foi reenviada ao eSocial.
Para essa situação, primeiro verifique se o evento de desligamento (S-2299) foi enviado e validado por outro banco de dados ou nesse mesmo sistema, em seguida, siga os passos conforme o caso:
Se a rescisão foi enviada por outro banco de dados
Para essa situação, é necessário copiar o número do Demonstrativo do evento de Desligamento validado no Portal do eSocial e ajustar o arquivo XML gerado pelo sistema.
2. Acesse o menu Empregado > Gestão de Empregados;
3. Informe o CPF do colaborador e clique na linha correspondente ao cadastro;
4. Clique no botão [Desligamento] e selecione a opção Desligamento;
5. Em Verbas Rescisórias, copie a informação do campo
Demonstrativo;
6. No Sistema, acesse o Painel de Pendências do eSocial;
7. Na guia Invalidados, selecione a linha do evento que gerou o erro, e na coluna XML, clique no botão [...] Reticências;
9. Após, clique no menu Arquivo, opção Salvar e, em seguida, em Fechar;
10. Selecione o evento invalidado, clique no botão [Enviar], e acompanhe a validação do evento na guia Em Processamento.
Se a rescisão foi enviada pelo mesmo banco de dados
Nessa situação, primeiro envie o evento de desligamento e em seguida reenvie o evento de pagamento invalidado.
1. Acesse o menu Processos > Rescisões > Individual e informe o colaborador;
2. Clique no botão [Enviar eSocial];
3. No Painel de Pendências do eSocial, acompanhe a validação do evento de desligamento (S-2299);
4. Após, na guia Invalidados, selecione o evento de pagamento invalidado e clique no botão [Enviar];
5. Na guia Em Processamento, acompanhe a validação do evento.
