A reemissão de boletos com alteração de vencimento é necessária quando o cliente não realiza o pagamento na data original e precisa de um novo prazo. Isso é comum em situações de negociação de débitos, acordos de pagamento ou quando o cliente solicita prorrogação do vencimento. Nestes casos, é importante recalcular juros e multa proporcionais ao atraso e gerar um novo boleto com a data atualizada.
Reemissão de Boletos
1. Acesse o menu Processos > Boletos > Reemissão;
2. No quadro Competência, informe o período para localizar o boleto desejado;
3. Clique no botão [Clientes...], caso deseje selecionar clientes específicos para filtrar a busca;
4. No quadro Opções, marque as seguintes configurações:
• '[x] Imprimir juros, multa e desconto até a data' e informe a data de referência para o cálculo automático de multa, juros e descontos aplicáveis;
• '[x] Alterar a data de vencimento para' e informe a nova data de vencimento do boleto (esta opção só fica disponível quando a opção anterior estiver marcada);
5. Clique no botão [Gerar] para processar a reemissão;
6. Selecione o boleto na lista e clique no botão [Imprimir];
7. Ao receber a mensagem de confirmação sobre alteração da data de vencimento, clique no botão [Sim];
8. O boleto reemitido com juros, multa e a nova data de vencimento será gerado automaticamente.
Cobrança Registrada
Após reemitir o boleto com nova data de vencimento, é necessário gerar um arquivo de remessa para informar o banco sobre a alteração, garantindo que o sistema bancário reconheça o novo vencimento e os valores atualizados.
1. Acesse o menu Utilitários > Cobrança Registrada após o vencimento do boleto alterado;
2. Informe a conta financeira onde o boleto foi gerado no campo Conta Financeira;
3. No campo Tipo, selecione '06 - Alteração de Vencimento' para gerar o arquivo correto de comunicação bancária;
4. Insira as datas de vencimento alteradas na opção Somente com vencimento entre para filtrar apenas os boletos modificados;
5. Especifique o local de salvamento do arquivo utilizando o botão '[...]' no campo Caminho;
6. Clique no botão [Gerar] para criar o arquivo de cobrança registrada;
7. Envie o arquivo de remessa ao banco através dos canais disponibilizados pela instituição financeira.
Informações complementares
• É essencial enviar uma remessa do tipo Alteração de Vencimento para o banco quando o boleto for registrado em sua instituição financeira, caso contrário, o banco não reconhecerá a nova data e manterá o vencimento original;
• O cálculo de juros e multa segue os percentuais configurados previamente no cadastro do cliente ou nos parâmetros do sistema;
• Certifique-se de que o arquivo de remessa foi processado pelo banco antes de entregar o novo boleto ao cliente.
