Esse erro ocorre quando o cliente padrão informado na guia Reduções Z dos parâmetros possui UF diferente da UF cadastrada na empresa. Para corrigir, é necessário verificar se o cliente está correto e ajustar a UF para que corresponda à da empresa. Para identificar e corrigir a causa, avalie:
O cliente padrão informado está incorreto
Caso tenha sido informado o cliente errado na guia Reduções Z, será necessário substituí-lo pelo cliente padrão correto que possua a mesma UF da empresa. Para corrigir, siga os passos:
1. Na mensagem apresentada, clique no botão [OK];
2. Na guia Geral > Reduções Z, informe o código do cliente padrão correto com a mesma UF da empresa. Se necessário, pressione a tecla de função F2 para a listagem de todos os clientes cadastrados;
3. Por fim, clique no botão [Gravar] e observe que a mensagem não será mais apresentada.
Cliente padrão está correto, mas a UF cadastrada no cliente está divergente da empresa
Quando o cliente informado é o correto, mas possui UF diferente da empresa, será necessário ajustar o município e UF no cadastro do cliente para corresponder à UF da empresa. Para corrigir, siga os passos:
1. Na mensagem apresentada, clique no botão [OK];
2. Acesse o menu Controle > Empresa e verifique qual a UF cadastrada;
3. Após, acesse o menu Arquivos > Clientes;
4. Clique no botão [Editar] e no campo Código, informe o código do cliente padrão verificado nos parâmetros;
5. No campo UF, verifique se está diferente da UF da empresa;
6. Clique no campo Município, pressione a tecla de função F2 para que o sistema entre em modo consulta e informe um município que esteja de acordo com a UF da empresa;
7. Clique no botão [Gravar];
8. Retorne aos parâmetros e informe novamente o código do cliente, agora com a UF corrigida;
9. Clique no botão [Gravar] e note que a mensagem não será mais apresentada.
