Normalmente quando não é possível imprimir, esta situação esta relacionada a problemas no Driver, seja no momento da instalação ou alguma modificação que foi realizada no Windows.
Na maior parte são solucionados removendo e instalando novamente o Driver da Impressora através do arquivo de instalação de nossos sistemas.
Removendo driver da impressora
1 - Acesse o menu Iniciar do Windows e pesquise por impressoras;
2 - Clique na opção Dispositivos e impressoras ou Impressora e scanners;
3 - Verifique se você possui o Drive ‘Domsis Genérico/Somente Texto’;
4 - Caso possuir, clique com o botão auxiliar do mouse sobre o mesmo e na opção Remover dispositivo;
5 - Depois selecione qualquer impressora e na barra superior de menus clique na opção Propriedades do servidor de impressão;
6 - Na janela Propriedades do servidor de impressão, clique na guia Drivers;
7 - Localize e selecione a impressora ‘Domsis Genérico/Somente Texto’;
8 - Clique no botão [Remover...];
9 - Será emitida a mensagem de confirmação. selecione a opção ‘[x] Remover driver e pacote de driver’;
10 - Clique em [OK] para concluir a exclusão;
OBS: Caso não localize o Drive indicado, ignore esta etapa de remoção. As imagens foram elaboradas no sistema operacional Windows 7, poderá variar de acordo com cada sistema operacional.
Instalando o driver da impressora
2 - Localize a pasta da versão mais recente do sistema e realize o download do arquivo ‘Instala.exe’;
3 - Depois de realizado download, execute o arquivo em seu computador;
4 - Na etapa Instalação selecione apenas a opção ‘[x] Sistemas Domínio’ e clique no botão [Avançar >];
5 - Na etapa seguinte da instalação de seleção Sistemas Domínio, selecione apenas a opção ’[x] Driver Impressora Matricial’;
6 - Clique em [Avançar] para executar a instalação do Driver;
Definindo porta da impressora
1 - Retorne na opção Dispositivos e impressoras ou Impressora e scanners;
2 - Localize o Driver da impressora que você possui instalado (exemplo Epson LX300), Dê um clique na impressora e após no botão [Gerenciar].
3 - Acesse Propriedades da impressora e na guia Porta, verifique a porta que está configurada;
4 - Depois verifique que estará disponível também o driver ‘Domsis Genérico/Somente Texto’;
5 - Clique com o botão auxiliar do mouse sobre o mesmo e na opção Propriedades da impressora;
6 - Clique na guia Portas, verifique se está selecionada a mesma porta da impressora que você consultou anteriormente.
7 - Caso não esteja selecionada a porta correta, realize a alteração e clique em [Aplicar] e [OK] para concluir;
Definindo as configurações no sistema
1 - Acessando o sistema realize a emissão de um relatório;
2 - Ao lado superior esquerdo na tela de emissão, clique no ícone impressora;
3 - Na janela imprimir no campo Nome, localize e selecione a impressora ‘Domsis Genérico / Somente Texto’;
4 - Ao selecionar a impressora será emitida a mensagem “Deseja tornar esta impressora padrão para este relatório”;
5 - Clique em [Sim] para definir como padrão;
6 - Depois de selecionada a impressora, clique no botão [Configurar...];
7 - Na guia Geral localize o quadro Impressora;
8 - No campo Tipo selecione Matricial;
9 - No campo Modelo selecione Personalizada;
10 - No campo Largura do formulários informe 80;
11 - No quadro Este relatório a opção ‘Personalizar orientação’ deverá estar desmarcada;
12 - Clique na guia Margens;
13 - No quadro Impressora deixe todos os campos com valor 0,0;
14 - Clique em [OK] para salvar as configurações;
15 - Retornando a tela anterior clique no botão [Cancelar];
16 - Feche o relatório e faça a emissão novamente para considerar as novas configurações;
17 - Verifique se as informações estão conforme configurado anteriormente e envie o documento para impressora.
