Esta situação geralmente ocorre, porque a empresa não tem notas a serem baixadas dentre os últimos 15 dias.
Verificar se é possível consultar as NF-e's diretamente no portal da Nota Fiscal Eletrônica no ambiente de Manifestação de NF-e.
2 - Selecionar o certificado e clicar em [OK];
3 - Marcar a opção "[x] Não tenho a chave de acesso";
4 - Clicar várias vezes no botão pesquisar, a cada vez que é clicado no botão pesquisar o portal tenta localizar uma NF-e;
5 - Realizado o procedimento avaliar os seguintes resultados:
OBS: Verificar se seu Certificado Digital não está vencido ou duplicado;
Caso a RFB não disponibilizar nenhuma NF-e, a ferramenta está com o comportamento correto e não irá baixar notas porque realmente não existem notas a serem manifestadas, e posteriormente baixadas.
Caso a RFB disponibilizar notas, entre em contato com o suporte para avaliar a situação.
