Essa mensagem é apresentada, quando ao realizar o zeramento, as contas não estão cadastradas nos parâmetros.
Para solucionar, acesse os parâmetros do módulo Contabilidade, na guia Zeramentos e preencha as respectivas contas de compensação para que zeramento seja efetuado.
1. Acesse o menu Controle > Parâmetros;
2. Guia Zeramento > Contas zeradas, informe as contas de resultado;
3. Guia Destino dos lançamentos > Informe as respectivas contas para o zeramento;
4. Clique no botão [Gravar], em seguida, refaça o zeramento.