Para adicionar impressoras quanto a solucionar problemas comuns de impressão no Domínio Web, os procedimentos são aplicáveis para impressoras convencionais, matriciais e situações em que documentos não imprimem corretamente. O sistema mapeia automaticamente a impressora padrão do computador, mas problemas de sincronização podem exigir configuração manual.
Configuração e Resolução de Problemas de Impressão
Primeiro, confira se as configurações estão corretas na área de impressoras no Domínio Web. Caso já ocorram problemas, no mesmo local, avalie outras opções. Os procedimentos são idênticos tanto para impressoras convencionais quanto matriciais. Veja os passos:
1. Acesse o
Domínio Web no ambiente de acesso aos módulos do sistema;
2. Clique no ícone de Impressoras;
3. Na tela das impressoras mapeadas, clique no botão [ADD...] para adicionar novas impressoras (serão exibidas todas as impressoras instaladas no computador);
4. Selecione a impressora desejada e clique em [ADD];
5. Se for uma impressora matricial ou problemas de impressão, selecione a impressora e clique em [Driver...] no menu lateral direito;
6. Escolha o driver adequado:
• Para impressoras matriciais: selecione 'Domsis Genérico / Somente Texto';
• Para problemas gerais: selecione 'Domsis Genérico / Somente Texto' ou 'Domínio PDF' (caso apareça erro 'Problema na criação do sub-relatório para execução');
7. Clique em [OK] para confirmar a seleção do driver;
8. Selecione a impressora configurada e clique no botão [Set Default] para defini-la como padrão no Domínio Web;
9. Aguarde o processo concluir para ver a impressora adicionada na tela Printers.
10. Caso você configurou impressora matriciais, importante seguir os passos do tópico a seguir.
Configuração específica para impressoras matriciais:
Execute os passos a seguir apenas se precisar configurar ou ajustar as configurações de impressoras matriciais. Você deve avaliar qual porta está configurada na impressora que funcionava e configurar na matricial com a mesma porta, ou vice-versa.
1. Acesse o menu Iniciar do Windows;
2. Clique em 'Dispositivos e impressoras' ou 'Impressoras e Scanners';
3. Localize e clique em sua impressora matricial (Exemplo: Domsis Genérica);
4. Clique na opção Propriedades da impressora;
5. Na guia Porta, verifique qual porta está configurada (normalmente LPT1);
6. Clique em OK e retorne a lista de Impressoras;
7. Localize a sua impressora Matricial (Exemplo: Epson LX300), e também acesse as Propriedades da impressora;
8. Na guia Portas, selecione a mesma porta configurada para sua impressora Domsis;
9. Clique em [Aplicar] e [OK] para concluir;
10. Retorne ao Domínio Web e refaça a configuração conforme os passos principais.
Se os problemas persistirem
Se você está com problemas na impressão e mesmo assim os procedimentos acima não funcionaram, siga os passos:
1. Baixe o arquivo 'Instala.exe' da última versão do sistema Domínio,
clique aqui;
2. Execute o arquivo de instalação como Administrador e avance até encontrar a tela de seleção de instalação, e selecione somente ‘[x] Driver impressora matricial’;
3. Avance todas as telas até concluir a instalação;
4. Além disso, avalie também o download do driver da impressora matricial no site oficial do fabricante e faça a instalação;
5. Nas configurações de impressoras, clique no botão [Reset Printers];
6. Feche completamente o Domínio Web;
7. Acesse novamente a tela de impressoras e repita os passos de configuração acima;
8. Certifique-se de selecionar o driver correto para cada impressora.
Realizando a Impressão
Com todos os ajustes, teste a impressão dentro do sistema Domínio:
1. Acesse o módulo do sistema e emita o relatório desejado;
2. Clique no ícone Impressora;
3. No campo Nome, selecione a impressora configurada (para matriciais, selecione 'Domsis Genérico / Somente Texto');
4. Clique em [OK] para imprimir e avalie o resultado.
Informações Complementares
• Mantenha instaladas no computador apenas as impressoras que serão utilizadas no Domínio Web para evitar sobrecarga nos servidores;
• O mapeamento de impressoras é controlado pelo usuário Domínio Web e nome do computador. Se mudar de computador, será necessário refazer o mapeamento;
• Se adicionar uma nova impressora enquanto um módulo estiver aberto, feche e reabra o sistema;
• Caso a impressora desejada não apareça na lista, verifique se está corretamente instalada no seu computador;
• Para impressoras matriciais, certifique-se de que estão previamente instaladas e funcionais no Windows;
• Use sempre o driver correto para evitar problemas de compatibilidade.
