Ao gerar a DMED em uma empresa com estrutura de matriz e filial, é comum que os dados da filial não sejam demonstrados no relatório ou formulário, mesmo com as configurações realizadas. Essa situação pode ocorrer por diferentes motivos, sendo necessário verificar cada um dos itens abaixo até identificar e resolver o problema.
1. Confira se o relatório/formulário está sendo gerado na empresa matriz
O sistema emite o formulário da DMED somente para a empresa corrente, sem consolidar as informações das filiais. Já o arquivo TXT é gerado de forma consolidada pela matriz. Por isso, ao verificar se os dados da filial foram incluídos, analise o arquivo TXT gerado ou emita o formulário/relatório na empresa filial.
Para conferir os dados consolidados no arquivo:
1. Acesse a empresa matriz;
2. Acesse o menu Relatórios > Informativos > Federais > DMED;
3. No campo Tipo de saída, selecione 'Arquivo';
4. Gere o arquivo e abra o TXT para verificar se os dados da filial estão presentes.
Para conferir o relatório da Filial:
1. Acesse a empresa filial;
2. Acesse o menu Relatórios > Informativos > Federais > DMED;
3. No campo Tipo de saída, selecione 'Formulário';
4. Gere o relatório para verificar se os dados da filial estão presentes.
Após verificação, caso os dados da filial não estejam presentes, siga para os próximos itens.
2. Confira se a opção Processa filiais / é filial está marcada em todas as vigências
A opção deve estar marcada em todas as vigências que contemplam o período do informativo, tanto na empresa matriz quanto na empresa filial. Caso esteja marcada apenas na vigência atual e o período do informativo seja anterior, os dados da filial não serão consolidados.
1. Na empresa matriz, acesse o menu Controle > Parâmetros;
2. Acesse cada vigência que contemple o período do informativo;
3. Na guia Geral > Federal > Opções, verifique se a opção '[x] Processa filiais / é filial' está marcada;
4. Clique em [Gravar] para salvar;
5. Repita o procedimento na empresa filial.
Após, caso os dados da filial não sejam apresentadas no formulário, siga para os próximos itens.
3. Confira se a opção Gera o informativo DMED está marcada nos parâmetros da filial
A filial deve ter a opção de geração do informativo DMED habilitada em seus parâmetros para que o sistema a inclua na consolidação da matriz.
1. Na empresa filial, acesse o menu Controle > Parâmetros;
2. Na vigência correspondente ao período do informativo, acesse a guia Personaliza > Informativos Federais > Outros;
3. Verifique se a opção '[x] Gera o informativo DMED' está marcada;
4. Clique em [Gravar] para salvar.
Após, caso os dados da filial não sejam apresentadas no formulário, siga para os próximos itens.
4. Confira se a apuração foi realizada em todos os meses do período nas duas empresas
A apuração é obrigatória em todos os meses do ano-calendário, tanto na empresa matriz quanto na empresa filial. Sem a apuração realizada, o sistema não processa os valores para o informativo.
1. Na empresa matriz, acesse o menu Movimentos > Apuração;
2. Realize a apuração dos meses não apurados do ano-calendário;
3. Repita o procedimento na empresa filial.
Após apurar ambas as empresas, caso os dados não sejam apresentadas no formulário, siga para os próximos itens.
5. Confira o tipo de inscrição dos clientes cadastrados na filial
O sistema inclui na DMED apenas os clientes cujo tipo de inscrição está definido como CPF. Clientes cadastrados com o tipo Outros ou com campos em branco não são puxados para o informativo, mesmo que possuam notas de serviço lançadas.
1. Na empresa filial, acesse o menu Arquivos > Clientes;
2. Localize os clientes vinculados às notas que deveriam constar na DMED;
3. Verifique se o campo Tipo de inscrição está definido como 'CPF';
4. Corrija os cadastros com tipo incorreto e clique em [Gravar];
5. Reapure o período e gere o relatório novamente, e caso os dados da filial não sejam apresentadas no formulário, siga para os próximos itens.
6. Confira se a empresa filial está ativa e se não há CNPJ raiz divergente
A filial deve estar com situação ativa no sistema e possuir o mesmo CNPJ raiz da matriz. Caso o CNPJ raiz seja diferente, o sistema não reconhece a relação entre as empresas e não consolida os dados.
1. Na empresa filial, acesse o menu Controle > Empresa;
2. Verifique se a situação da empresa está como 'Ativa';
3. Verifique se os primeiros oito dígitos do CNPJ da filial são iguais aos da matriz;
Exemplo:
4. Caso haja divergência, entre em contato com o suporte para orientações sobre a correção do cadastro.
Após, caso os dados da filial não sejam apresentadas no formulário, siga para o próximo item.
7. Confira se há acumuladores com a opção 'Não gera no informativo DMED marcada indevidamente'
Se a opção '[x] Não gera no informativo DMED' estiver marcada nos acumuladores vinculados às notas da filial, os lançamentos desse acumulador não serão incluídos no arquivo, mesmo com todas as demais configurações corretas.
1. Na empresa filial, acesse o menu Arquivos > Acumuladores;
2. Localize o acumulador vinculado às notas que deveriam constar na DMED;
3. Na guia Notas > Geral, verifique se a opção '[x] Não gera no informativo DMED' está marcada;
4. Se estiver marcada indevidamente, desmarque a opção e clique em [Gravar];
5. Reapure o período e gere o /formulário DMED novamente.
