Veja como cadastrar agendamentos para visita técnicas.
1 - No ONVIO acesse o menu Suporte e depois o menu Suporte novamente e clique em Atendimentos e Implantações.
OBS: No Domínio Atendimento acesse o menu Acessar Suporte e clique em Atendimentos e Implantações.
2 - Clique no botão [Solicitar Agendamento] para realizar uma nova solicitação;
3 - Na tela Solicitação de agendamento, no campo:
4 - Serviço, informe o tipo de agendamento que deseja, se é um Treinamento, Acompanhamento, Instalação e Configuração, entre outros;
OBS: Caso ainda esteja sendo realizando a implantação do sistema, no campo serviço estará fixado a opção Treinamento;
5 - Em Treinamento, selecione o módulo do qual deseja treinamento. Essa opção somente ficará habilitada nos serviços de Acompanhamento e Treinamento;
6 - Em Complemento, é possível acrescentar informações complementares e observações desejadas;
7 - Em Data Sugeridas, informar 3 datas que estejam disponíveis para realizar o serviço;
8 - Em Período, selecione o período desejado para realizar o serviço, podendo selecionar ambos;
9 - Em E-mail para avisos, será listado o e-mail informado no cadastro do usuário que está solicitando o agendamento;
10 - Clique no botão [Salvar], para registrar a solicitação;
11 - Após salvar as informações, as solicitações serão listadas para acompanhamento indicadas pela atual situação.
