Para realizar a videoconferência junto à autoridade registradora, siga os passos abaixo:
Importante!
Antes de iniciar a videoconferência, tenha em mãos os documentos de identificação necessários para confirmar os dados do responsável legal. Para certificados de Pessoa Jurídica, poderão ser solicitados documentos adicionais, conforme o caso. Consulte a lista de
Documentos Necessários para Emissão de Certificado Digital.
Recebimento de e-mail para Videoconferência
Após a aquisição do certificado, será enviado um e-mail em nome do escritório contábil responsável. Esse e-mail contém os detalhes do pedido e o botão para iniciar o processo de validação.
1. Verifique sua caixa de entrada;
2. Localize o e-mail com o assunto 'Solicitação de certificado' e confira os dados do pedido: nome, CPF e produto solicitado;
OBS: Caso não tenha recebido o e-mail, entre em contato com seu contador.
4. Clique no botão [Iniciar] no email, onde você dará início à videoconferência.
A etapa seguinte de videoconferência consiste na coleta biométrica e na validação de dados junto ao agente certificador. A videoconferência é realizada pela Soluti, parceiro autorizado da Domínio Sistemas e pode ser feita pelo computador ou smartphone. Confira:
Videoconferência pelo Computador
Para fazer a videoconferência a partir de um computador/notebook, siga os passos:
1. Clique em [Entrar na fila agora]. Os melhores horários para a entrevista são no início da manhã, até às 10h, e no final da tarde, após às 16h;
2. Caso não tenha disponibilidade no momento, clique em [Voltar outro dia] e escolha a melhor data e horário. Na data agendada, você receberá um lembrete por e-mail e WhatsApp para realizar a videoconferência;
3. O próximo passo é realizar a coleta biométrica, seguindo as recomendações para o reconhecimento facial;
5. Clique em [Tudo certo, vamos lá!] e habilite as permissões para utilizar a câmera;
6. Aguarde o atendente e inicie o processo de validação habilitando áudio e vídeo.
Videoconferência pelo celular
Também é possível realizar a coleta biométrica e a videoconferência pelo celular. Na tela de Coleta biométrica, a Soluti disponibiliza um QR Code para que o processo seja concluído diretamente pelo smartphone, sem a necessidade de utilizar o computador.
1. Clique em [Entrar na fila agora] para prosseguir;
2. Na tela de Coleta biométrica, localize o QR Code exibido no lado direito da tela, na seção 'Quer mais praticidade?';
3. Abra a câmera do seu celular, aponte para o QR Code e escaneie;
4. Após o escaneamento, o processo de coleta biométrica e videoconferência continuará pelo celular;
5. Siga as instruções exibidas na tela do celular para concluir a validação.
Emissão e autorização de uso:
Após a aprovação da videoconferência, o representante legal receberá um novo e-mail para concluir a emissão do certificado.
