Para realizar a videoconferência junto à autoridade registradora, siga os passos abaixo:
Importante!
Antes de iniciar a videoconferência, tenha em mãos os documentos de identificação necessários para confirmar os dados do responsável legal. Para certificados de Pessoa Jurídica, poderão ser solicitados documentos adicionais, conforme o caso. Consulte a lista de
Documentos Necessários para Emissão de Certificado Digital.
Recebimento de e-mail para confirmação de posse de e-mail
O primeiro passo é você confirmar o seu e-mail, para que posteriormente seja possível realizar a emissão do certificado digital:
1. Verifique sua caixa de entrada e localize o e-mail com o assunto 'VRA - validação de posse de email';
2. Abra o e-mail e clique no botão [Confirmar e-mail];
3. Após, clique em [Confirmar].
Recebimento de e-mail para Videoconferência
Para iniciar a entrevista, você receberá um e-mail em nome do escritório contábil responsável. Esse e-mail contém os detalhes do pedido e o botão para iniciar o processo de validação:
1. Verifique sua caixa de entrada e localize o e-mail com o assunto 'Solicitação de certificado';
2. Abra o e-mail e confira os dados do pedido: nome, CPF e produto solicitado;
OBS: Caso não tenha recebido o e-mail, entre em contato com seu contador.
3. Clique no botão [Iniciar] no email para iniciar a videoconferência.
A etapa da videoconferência consiste na coleta biométrica e na validação de dados junto à autoridade registradora, e pode ser feita pelo computador ou smartphone.
A videoconferência é realizada pela Soluti, parceira autorizada da Domínio Sistemas. Siga os passos abaixo:
Videoconferência
Para fazer a videoconferência a partir de um computador/notebook, siga os passos:
OBS: A videoconferência pode ser realizada de segunda à sexta-feira, das 08h às 18h. Os melhores horários para a entrevista são no início da manhã, até às 10h, e no final da tarde, após às 16h;
1. Clique em [Iniciar agora];
2. Caso não tenha disponibilidade no momento, clique em [Agendar horário] e escolha a melhor data e horário. Na data agendada, você receberá um lembrete por e-mail e WhatsApp para realizar a videoconferência;
3. O próximo passo é realizar a coleta biométrica, seguindo as recomendações para o reconhecimento facial:
Videoconferência pelo Computador
1. Clique em [Continuar pelo computador];
2. Habilite as permissões para utilizar a câmera;
3. Aguarde o atendente e inicie o processo de validação habilitando áudio e vídeo.
Videoconferência pelo celular
1. Escaneie o QR Code com a câmera do seu celular, para que o processo seja concluído diretamente pelo smartphone, sem a necessidade de utilizar o computador;
2. O processo de coleta biométrica e videoconferência continuará pelo celular. Siga as instruções exibidas em tela para concluir a validação;
3. Após finalizar, clique em [Já conclui esta etapa];
Emissão e autorização de uso
Após a aprovação da videoconferência, o representante legal receberá um novo e-mail para concluir a emissão do certificado:
