Esse erro acontece ao cadastrar uma CAT de reabertura ou comunicação de óbito, sendo que foi informado o número de recibo errado referente a CAT inicial.
Para corrigir, é necessário informar o número de recibo correto da CAT inicial, avaliando principalmente se houve retificações no evento:
CAT Inicial está no mesmo banco de dados
1 - Acesse o menu Processos > Comunicação Acidente Trabalho;
2 - Informe o colaborador e localize a CAT invalidada;
3 - Selecione a CAT e clique no botão [Alterar];
4 - No campo CAT origem no banco de dados, selecione a opção Sim;
5 - Clique no botão [...] reticências e selecione a CAT Inicial e depois clique em [Fechar];
6 - Veja que o campo Nº Recibo CAT origem já será preenchido automaticamente pelo sistema;
7 - Clique em [Gravar] e acompanhe a validação da CAT no Painel de Pendências do eSocial.
CAT Inicial está em outro banco de dados
Se a CAT Inicial não está no seu banco de dados, então é preciso acessar o Portal do eSocial:
2 - Clique em Trocar Perfil/Módulo e selecione Segurança e Saúde no Trabalho;
3 - Após em Trabalhador > Empregados;
4 - Localize o colaborador e abra o cadastro;
5 - Clique em Comunicação de Acidente de Trabalho (CAT) e localize o último evento enviado referente a CAT;
6 - Se houver retificações no evento, selecione a última que foi enviada e copie o número do recibo que foi gerado;
7 - Agora, retorne ao Domínio Folha, no menu Processos > Comunicação Acidente Trabalho;
8 - Informe o colaborador e localize a CAT invalidada;
9 - Selecione a CAT e clique no botão [Alterar];
10 - No campo CAT origem no banco de dados, selecione a opção Não;
11 - E no campo Nº Recibo CAT origem cole o recibo que você copiou do Portal do eSocial;
12 - Clique em [Gravar] e acompanhe a validação da CAT no Painel de Pendências do eSocial.
