O certificado digital A3 é um dispositivo físico, como token USB ou cartão com leitora, que deve estar conectado ao computador durante o uso. Para que o sistema Domínio consiga reconhecê-lo e exibi-lo no cadastro da empresa ou do contador, são necessárias configurações específicas que variam conforme a plataforma e sistema utilizados. Siga os passos do Domínio Web ou do Domínio Local para solucionar.
Domínio Web
O Domínio Web é um sistema em nuvem. Certificados A3 são dispositivos locais e, por isso, exigem configuração específica no Gerenciador de Tokens da tela inicial do Domínio Web para que o sistema consiga reconhecê-los. Quando essa configuração não foi realizada ou o ambiente do Domínio Web não é compatível com a certificadora utilizada, o certificado não aparece para seleção no cadastro.
1. Identificação da leitora/token
1. Acesse o menu Iniciar do Windows e pesquise 'Gerenciador de dispositivos' ou vá em Painel de Controle > Gerenciador de dispositivos;
2. Verifique se a leitora/token está sendo reconhecida corretamente pelo sistema.
2. Certificado no MMC do Windows
1. No menu Iniciar do Windows, digite 'Executar', insira "mmc" e clique em [Ok];
2. No menu Arquivo, selecione Adicionar/Remover Snap-in;
3. Escolha Certificados nos Snap-ins disponíveis e clique em [Adicionar >];
4. Opte por "Minha conta de usuário" e clique em [Concluir];
5. Clique em [Ok], acesse a pasta Certificados e verifique a presença do certificado;
6. Se houver certificados vencidos ou duplicados, clique com o botão direito e [Excluir];
7. Se o certificado que será utilizado estiver sendo demonstrado, clique com o botão direito sobre ele e [Propriedades];
8. No campo Nome amigável, retire caracteres especiais e altere o nome apenas para três palavras para a identificação do certificado e clique em [Ok];
9. Feche o MMC do Windows e siga o passo para verificar o MMC do Domínio Web.
3. Certificados no MMC do Domínio Web
1. Entre no Domínio Web, dê um clique duplo em Gerenciador de Tokens;
2. Em seguida, MMC, na pasta Personal > Certificados;
3. Ordene por vencimento e verifique se há certificados vencidos ou duplicados;
6. Se houver, clique com o botão direito e [Delet];
7. Se o certificado que será utilizado estiver sendo demonstrado, clique com o botão direito sobre ele e [Properties];
8. No campo Friendly name, retire caracteres especiais e altere o nome apenas para três palavras para a identificação do certificado e clique em [Ok];
9. Feche o MMC do Domínio Web;
5. Em seguida, no gerenciador de Tokens, i
dentifique o modelo do seu certificado A3 (Dúvidas, clique aqui e veja como fazer);
6. Clique no botão correspondente ao seu tipo de certificado A3;
7. Aguarde a exibição do certificado e, após visualizado, estará pronto para uso dentro do sistema.
4. Cadastros de Empresas ou Contadores
Após configurar o certificado digital A3 no Gerenciador de Certificados, para enviar eventos ao eSocial ou EFD-Reinf e gerar guias como o DAS, configure também os certificados digitais nos cadastros de empresas (Controle > Empresas) ou contadores (Arquivos > Contadores).
1. Acesse o menu Controle > Empresas ou Controle > Contadores;
2. Na guia Certificado Digital, selecione o tipo de certificado:
• A3, assegure-se de que o certificado físico esteja conectado e clique no campo Arquivo para selecionar o desejado;
3. Clique em [Gravar] para que os campos sejam preenchidos automaticamente.
No Domínio Local, o certificado A3 é lido pelo Windows. Quando o certificado não aparece para seleção no cadastro da empresa ou do contador, geralmente há certificados vencidos instalados na máquina causando conflito, ou o nome amigável do certificado está com caracteres especiais, números ou barras que impedem o reconhecimento pelo sistema.
11. Identificação da leitora/token
1. Acesse o menu Iniciar do Windows e pesquise 'Gerenciador de dispositivos' ou vá em Painel de Controle > Gerenciador de dispositivos;
2. Verifique se a leitora/token está sendo reconhecida corretamente pelo sistema.
2. Certificado no MMC do Windows
1. No menu Iniciar do Windows, digite 'Executar', insira "mmc" e clique em [Ok];
2. No menu Arquivo, selecione Adicionar/Remover Snap-in;
3. Escolha Certificados nos Snap-ins disponíveis e clique em [Adicionar >];
4. Opte por "Minha conta de usuário" e clique em [Concluir];
5. Clique em [Ok], acesse a pasta Certificados e verifique a presença do certificado;
6. Se houver certificados vencidos ou duplicados, clique com o botão direito e [Excluir];
7. Se o certificado que será utilizado estiver sendo demonstrado, clique com o botão direito sobre ele e [Propriedades];
8. No campo Nome amigável, retire caracteres especiais e altere o nome apenas para três palavras para a identificação do certificado e clique em [Ok];
9. Feche o MMC do Windows e siga o passo para verificar o MMC do Domínio Web.
3. Cadastros de Empresas ou Contadores
Após configurar o certificado digital A3 no Gerenciador de Certificados, para enviar eventos ao eSocial ou EFD-Reinf e gerar guias como o DAS, configure também os certificados digitais nos cadastros de empresas (Controle > Empresas) ou contadores (Arquivos > Contadores).
1. Acesse o menu Controle > Empresas ou Controle > Contadores;
2. Na guia Certificado Digital, selecione o tipo de certificado:
• A3, assegure-se de que o certificado físico esteja conectado e clique no campo Arquivo para selecionar o desejado;
3. Clique em [Gravar] para que os campos sejam preenchidos automaticamente.
