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Honorários

Esta mensagem ocorre ao emitir um documento de cobrança quando: (clique na situação)

1 - Não foi realizado faturamento para a competência selecionada no filtro;

2 - Os filtros selecionados estão incorretos;

3 - Já existe um documento gerado para o faturamento da competência selecionada no filtro.

1 - Faturamento

Quando não foi realizado o faturamento para a competência selecionada no filtro.

1 - Acesse o menu Relatórios > Faturamento > Por Período;

2 - No quadro Competência, no campo Inicial e Final, informe o período do faturamento no formato MM/AAAA;

3 - Clique no botão [Clientes...], selecione o cliente e clique no botão [OK];

4 - Após, clique no botão [OK], para gerar o relatório.

OBS: Caso não houver faturamento para o cliente em questão será necessário realizar o faturamento.

2 - Avaliar filtros

Quando os filtros selecionados estão incorretos.

Deverá selecionar os filtros corretamente conforme abaixo:

1 - Acesse Processos > Documentos de Cobrança > Emissão;

2 - Verifique se a Competência está selecionada corretamente;

3 - No quadro Filtro, verifique se está configurado corretamente;

4 - No botão [Clientes...], verifique se esta sendo selecionado o cliente desejado;

5 - Após realizar a conferência das informações, clique botão [Gerar].

3 - Documento já emitido

Quando já existe um documento de cobrança gerado para o faturamento da competência selecionada no filtro.

Será necessário reemiti-lo.

1 - Acesse Processos > Documentos de Cobrança > Reemissão;

2 - Clique no botão [Clientes...], selecione o cliente e clique botão [OK];

3 - Informe os filtros corretamente e clique no botão [Gerar];

4 - Verifique se foi possível fazer a emissão ou reemissão do Documento de Cobrança.