Veja como abrir uma solicitação de suporte para solicitar o banco de dados atualizado após o cancelamento do contrato Web:
1 - No menu SUPORTE, clique em SOLICITAÇÕES DE SUPORTE;
2 - Clique no item "Incluir Solicitação de Suporte";
3 - Preencha os dados da sua solicitação informando data e horários em que o banco de dados pode ser parado no Domínio Web para disponibilização e anexando a carta de cancelamento.
4 - Clique no botão [GRAVAR E SAIR].
OBS: Caso seu contrato já esteja alterado a opção Domínio Web não irá aparecer no filtro SISTEMA, desta forma poderá preencher como Domínio Contábil e Geral.
5- Agora você precisa aguardar que o suporte entrar em contato com você.