O erro geralmente ocorre quando o Produto está cadastrado no sistema um determinada Unidade, porém no arquivo gerado no movimento de produtos das Notas e/ou Redução Z, a Unidade informada para o produto é diferente, ou caso os produtos não constem no sistema, existem divergências entre a Unidade informada no cadastro com a do movimento.
1 - Deve ser avaliado se o arquivo foi gerado corretamente, constando no campo 06 do registro 0200 - Cadastro de Produtos a Unidade Inventaria informada está igual a informação que consta no campo 06 do Registro C170 das Notas Fiscais, ou campo 04 do registro C425 e campo 05 do registro C470 do Redução Z.
Caso o produto de fato não contenha Unidade Comercializada diferente da Inventariada, deverá ser solicitado a correção do arquivo.
Exemplo registro com erro:
|0200|1|PRODUTO 1|SEM GTIN||UN|00|35069190||35||17,00|2806300|
|C425|1|1,000|2|5000,00|0,00|0,00|
Exemplo registro correto:
|0200|1|PRODUTO 1|SEM GTIN||UN|00|35069190||35||17,00|2806300|
|C425|1|1,000|UN|5000,00|0,00|0,00|
2 - Caso a empresa utilize unidade inventaria diferente da comercializada, ou seja, o produto entra da empresa registrado com determinada Unidade, porém na venda é registrado com outra Unidade, o arquivo deve conter o registro 0220 referente ao fator de conversão:
Exemplo registro com erro:
|0200|1|PRODUTO 1|SEM GTIN||UN|00|35069190||35||17,00|2806300|
|C425|1|1,000|2|5000,00|0,00|0,00|
Exemplo registro correto:
|0200|1|PRODUTO 1|SEM GTIN||UN|00|35069190||35||17,00|2806300|
|0220|2|1,0000|
|C425|1|1,000|2|5000,00|0,00|0,00|
Caso o arquivo esteja com as informações corretas, deve ser avaliado se o produto Cadastrado no sistema está com a mesma Unidade informada no arquivo:
1 - Acesse o menu Arquivos > Produtos, localize o cadastro do produto que o problema ocorre;
2 - No campo Unidade Inventariada verifique a Unidade informada;
3 - Verifique se no arquivo contém a mesma Unidade para o movimento do produto nas notas.