1 - Para que serve o Onvio Custos?
R: Sabendo da dificuldade e complexidade que escritórios de contabilidade têm ao calcular as despesas com cada cliente, as soluções Domínio da Thomson Reuters criou o Onvio Custos. Com ele, você controla de forma simples os resultados financeiros do seu escritório, sendo possível analisar as horas de trabalho gastas, os recursos e os valores que se referem a cada cliente com fórmulas personalizadas e, assim, obter informações sobre um possível superávit ou déficit de cada cliente.
2 - Ainda não adquiri o Onvio Custos, mas gostaria de conhecê-lo. Quais os materiais disponíveis?
3 - Qual o custo e procedimento necessários para a adesão do Onvio Custos?
R: Pacote Domínio Premium: já tem direito ao módulo Custos e pode ativar o mesmo por dentro do Contábil, sem nenhum aumento no valor do pacote.
Pacote Domínio Plus: é necessário entrar em contato com o suporte para realizar a compra do produto.
Pacote Domínio Start: não é possível adquirir o Custos, já que as configurações do mesmo são realizadas dentro do módulo honorários.
4 - Habilitei o módulo Custos para empresa errada. Como faço para desabilitar?
R: Atualmente, não é possível realizar desabilitar.
5 - Já realizei os procedimentos de habilitação do Custos por dentro do Contábil, porém o mesmo não aparece na tela do Onvio. Como proceder?
R: Esta situação ocorre porque o usuário está configurado em um grupo de permissão que não permite a visualização da guia Custos. É necessário acessar a plataforma Onvio com o usuário Administrador e na aba Configuração, clicar em Grupos de Permissões. Identifique a qual grupo o funcionário pertence, abra o grupo, selecione a opção 2 - Funcionalidade, clique na opção Custos e avalie se a mesma encontra-se Habilitada.
6 - É possível modificar e personalizar as Dashboards?
R: Atualmente, não é possível modificar as considerações de cada Dashboard, de modo que os tipos de dados e informações demonstradas são fixos.
7 - Posso alterar o modelo de cálculo padrão?
R: Sim, é possível realizar modificações no modelo de cálculo padrão de custos. Porém, indicamos que, ao invés de modificar o modelo, você realize a duplicação do mesmo e personalize um modelo de cálculo novo. Desta forma, você sempre terá o modelo padrão sem alterações para realização de consultas.
8 - Existe um limite na quantidade de colunas no modelo ou até mesmo na quantidade de modelos que podem ser criados?
R: Não existe um limite. Você pode adicionar quantas colunas forem necessárias no modelo e criar a quantidade de modelos que desejar.
9 - Qual relatório emito no Custos para verificação do valor de prejuízo ou lucro por cliente? Como verifico?
R: Caso já possua o cálculo dos custos configurado e realizado, você pode emitir o relatório o Onvio, aba Custos, opção Visualizar Cálculos. Selecione o modelo de cálculo que gostaria de utilizar, informe a Competência e clique em Atualizar.
10 - O que significa a mensagem de erro "Cálculo não realizado ou não concluído para o modelo e competência selecionados"?
R: Significa que a configuração/cálculo não foi efetuado e enviado do Honorários para o Onvio. Certifique-se de que a competência que está inserindo para cálculo esteja dentro do período de competência inicial e final previamente configurado no Contábil.
