Através dessa solução você verá como verificar possíveis erros que ocasionam quedas em seu Domínio Web 2.0.
1 - Verifique se possui instalado o aplicativo DOMÍNIO WEB INTERNET CHECK:
1.1 - Para acessar esta janela, clique em MOSTRAR ÍCONES OCULTOS na barra de ferramentas do Windows e na opção DOMÍNIO WEB INTERNET CHECK;
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2 – Neste aplicativo temos a possibilidade de verificar as seguintes informações:
2.1 - TEMPO DECORRIDO, será demonstrado o tempo em que está sendo acessado o Domínio Web desde o login;
2.2 - STATUS DA CONEXÃO, será demonstrado a situação atual de conexão com servidor, podendo ser Conectado, Sem Conexão e Parado;
2.3 - LATÊNCIA ATUAL, é demonstrando o tempo em que as informações são enviadas ao servidor e processadas;
2.4 - LATÊNCIA MÉDIA, é demonstrado o tempo médio em que as informações estão sendo processadas;
2.5 - PERDA DE PACOTE, é informado a porcentagem de pacotes com informações que não chegaram ao seu destino;
2.6 - VEL.CONEXÃO: será apresentada a velocidade de conexão de sua internet atualmente;
3 – Clique no botão [Teste de Velocidade de Internet], será apresentado no campo VEL.CONEXÃO a velocidade de download de sua internet;
4 - Clicando no botão [Informações], será aberta uma janela demonstrado as legendas de cada campo e ícone (bandeira) do Status de Conectividade;
5 - A bandeira:
Verde: Indica que a conexão com o servidor está estável, não apresentando lentidão;
Amarela: Indica que está ocorrendo uma leve lentidão, porém permanece se comunicando com o servidor;
Vermelho: Indica uma grande lentidão e problema ao se comunicar com o servidor, podendo perder a conexão.
Cinza: Indica que a conexão com os servidores pode estar Desconectado/Parado.
Caso alguma destes indicadores esteja fora do verde é um indicativo de problemas em sua estrutura e deve avaliar com seu time de TI local, já no caso de estar todos verdes e mesmo assim estiver com problemas de perdas de conexão, pedimos que entre em contato com o time de suporte.
6 - Toda vez que seu computador perder conexão com a internet a bandeirinha do aplicativo fica vermelha e será exibida a seguinte mensagem de alerta.
7 - Caso seja necessário entrar em contato com nosso time de suporte, é importante enviar os logs localizados no caminho: C:\Users\nome do usuario\Documents\Domínio Web\InternetCheck\Log
