Esse erro ocorre na importação de NF-e quando o XML contém caracteres inválidos, como aspas simples (') ou barra invertida (\), na TAG 'cProd' do código do produto. É de extrema importância solicitar ao emissor do arquivo que gere o XML novamente sem esses caracteres para garantir a importação correta, sem que sejam feitos ajustes manuais. Após o emissor corrigir o arquivo, importe-o novamente para solucionar o erro.
Como paliativo, é possível editar o arquivo manualmente. Veja abaixo:
1. Empresa não utiliza Relacionamento de Produtos
Quando não há Relacionamento de Produtos configurado, o sistema apresenta a mensagem como erro e bloqueia a importação. Para corrigir diretamente na tela de importação, siga os passos:
1. Na tela de Resumo de Dados, guia Erros, clique em [Editar Arquivo];
2. No editor de texto, acesse a guia Editar e clique em Substituir, ou utilize o atalho Ctrl + R;
4. No campo Localizar, informe o caractere inválido (' ou \), excluindo um de cada vez;
5. No campo Substituir Por, deixe em branco ou informe uma barra normal (/), se necessário;
6. Clique em [Localizar] e clique no botão [Substituir] até que todos os caracteres sejam alterados;
7. Clique em [Fechar];
8. Acesse a guia Arquivo e clique em Salvar;
9. Realize a importação novamente e verifique que o erro não ocorrerá mais.
2. Empresa utiliza Relacionamento de Produtos
Quando a importação utiliza o Relacionamento de Produtos e, na guia correspondente, você marca a opção '[x] Cadastrar produto', se os produtos da NFe tiverem caracteres especiais como barra invertida ou aspas simples, o erro será apresentado ao clicar em [Gravar]. Nesse caso, avalie o seguinte: se, além da mensagem apresentada, houver outros erros na guia Erros ou Advertências, ajuste diretamente no editor do sistema seguindo os passos da primeira causa. Se a guia Erros ou Advertências estiver desabilitada, faça o ajuste em um editor de texto externo, como o Bloco de Notas.
1. Abra o arquivo XML com o programa Bloco de Notas ou editor de texto de sua preferência;
2. Na guia Editar, clique em Substituir;
3. No campo Localizar, informe o caractere inválido (' ou \), excluindo um de cada vez;
4. No campo Substituir, deixe em branco ou informe uma barra normal (/), se necessário;
5. Clique em [Substituir tudo];
6. Salve o arquivo através do menu Arquivo > Salvar;
7. Importe o arquivo novamente e verifique que a mensagem de aviso não será mais apresentada.
