Ao tentar atualizar o sistema ocorre a mensagem: 'O arquivo de origem está corrompido'

Assista ao vídeo e acompanhe o passo a passo abaixo!

  • Causa
O erro apresentado significa que o arquivo baixado está danificado. Uma conexão muito lenta ou com instabilidades pode danificar/corromper o arquivo enquanto o mesmo está sendo baixado. Alguns anti-vírus também danificam alguns arquivos que estão sendo baixados com o intuito de impedir que estes sejam executados numa tentativa de proteger o seu sistema contra possíveis ameaças. Recomendamos verificar possíveis problemas com a conexão com a internet e baixar novamente o arquivo de atualização.
 
  • Solução
- Dentro do Onvio ou Domínio Atendimento, acesse o menu Acessar Suporte ou Suporte;
- Clique no submenu Download  ;
- Na guia Download selecione Atualização > Contábil;
4 - Localize a versão utilizada pelo escritório ou a versão mais recente e após execute o arquivo como Administrador;
- Após acesse a pasta Atualizações logo abaixo do arquivo Atualiza.exe e baixe o ajuste mais recente e execute como Administrador.
 
OBS: Se não possuir a pasta atualizações é porque ainda não saiu nenhum ajuste para a nova versão.
 

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