Os erros de banco acontecem em várias situações, abaixo você confere as principais causas conforme cada módulo, clique sobre uma das opções e confira a correção:
Escrita Fiscal:
Importação de Notas:
Contabilidade:
Confira abaixo os principais erros envolvendo o Módulo Escrita Fiscal:
Esse erro ocorre quando os impostos foram replicados de outra empresa e a vigência cadastrada está anterior ao início das atividades.
Para a correção, acesse os Parâmetros e indique o período de inicio da empresa corretamente, assim automaticamente o cadastro dos impostos serão atualizados:
1. Acesse o menu Controle > Parâmetros;
2. Na guia Personaliza > Geral, informe a data correta de 'Início efetivo das atividades';
3. Clique em [Gravar] e confirme as alterações;
O erro acontece quando os produtos não possuem vigência inicial cadastrada na guia Impostos.
Para corrigir, acesse o utilitário e gere a vigência em lote:
1. Acesse o menu Utilitários > Alterar Produtos > Criar Vigência Inicial;
2. Clique no botão [Listar] para exibir todos os produtos sem vigência;
3. Clique em [Todos] para selecionar todos os produtos listados ou selecione os desejados;
4. Clique em [Criar Vigência];
5. Na mensagem de confirmação, clique em [Sim];
6. Acesse o menu Arquivos > Produtos para verificar que não há mais erro e que todos os produtos têm data de vigência.
Importação de Notas:
Confira abaixo os principais erros envolvendo a Importação Padrão:
Esse erro ocorre quando existe um cadastro de cliente ou fornecedor sem inscrição estadual e o arquivo importado traz esse dado preenchido para o mesmo cadastro.
Para a correção, você pode optar por não considerar a inscrição estadual no momento da importação, utilizando a opção 'Inscrição Federal' no quadro Clientes e Fornecedores da configuração do importador ou acessar o cadastro de cliente/fornecedor e informar a inscrição estadual conforme abaixo:
1. Acesse o menu Arquivos > Clientes ou Fornecedores;
2. Localize o Cliente ou Fornecedor que apresentou erro e no campo Inscrição Estadual, insira a inscrição estadual desse cadastro;
3. Clique em [Gravar] para concluir;
4. Realize a importação e verifique que a inconsistência não mais ocorrerá.
Quando você importa um arquivo sem o preenchimento do campo '2' do Registro 0220, a importação não localiza a unidade convencional destacada no Registros 0200 e faz a conversão para a unidade que deveria estar preenchida no campo '2'.
OBS: Também pode ser gerada a mensagem: 'No primary key value for foreign key 'FK_EFPRODUTOS_FATOR_CONVERSAO_EFUNIDADES' in table 'EFPRODUTOS_FATOR_CONVERSAO'.
Para a correção do erro você deve avaliar :
• Ajuste diretamente com emissor: Essa opção é a recomendada, pois assim, o emissor irá gerar as informações corretas no Registro 0220, campo '2', sem que a estrutura do arquivo seja modificada;
• Ajuste manual: Você pode excluir o produto que está gerando o erro, e cadastrar o produto manualmente no sistema, já indicando o fator de conversão correto na guia Unidades Comercializadas.
Exemplo do arquivo gerado com unidade convencional e de conversão:
|0200|Exemplo|Formol|||KG|01|||00||||
|0220|BOMB|30,000000|
Os campos destacados acima são:
• UNID_CONV = BOMB
• FATOR_CONV = 30,000000
Para o exemplo, como a unidade do produto é KG, isso quer dizer que 1 Bombona tem 30 KG.
Após o emissor ajustar o arquivo ou ajustá-lo manualmente realize a importação novamente e verifique que o erro deixará de ocorrer.
Para postos de gasolina, o erro ocorre quando existem registros '1370-Bicos da Bomba, com produtos diferentes vinculados ao mesmo bico e tanque ou quando registro '1350-Bombas' não possui todas as informações ou está duplicado.
OBS: Outras inconsistências na movimentação de combustíveis e outros blocos do arquivo também podem gerar este erro.
Registro 1370:
1. Deve ser solicitado ao emissor que o arquivo seja gerado corretamente (Recomendado);
2. Neste exemplo, temos um registro "1370 - Bicos da Bomba" duplicado:
3. Ou seja, não é possível vincular produtos diferentes ao mesmo bico e tanque.
Registro 1350 sem informações:
Outra situação que pode ocorrer, é quando o Registro 1350 não possui todas as informações preenchidas:
Registro 1350 duplicado:
O erro também será apresentado, caso no mesmo dia tenha um registro duplicado como demonstra a imagem:
Para ambas as situações, recomendamos o ajuste junto ao emissor para que a estrutura do arquivo não seja alterada.
Contabilidade:
Confira abaixo o principal erro envolvendo o Módulo Contabilidade:
Esse erro ocorre quando se está importando um plano de contas que possui informações de contas contábeis duplicadas, como por exemplo, o código.:
Para a correção é necessário avaliar o arquivo txt, identificando as duplicidades:
1. Abra o arquivo, e avalie se há informações duplicadas:
2. Observe que no exemplo acima que na linha 3850 e 5430 possuem o mesmo código 50316, o que não é permitido para importação;
3. Realize a correção, alterando a informação em uma das linhas e depois realize uma nova importação.
