Este erro ocorre, quando o formato do XML que está importando não está de acordo com o leiaute da nota fiscal eletrônica. O XML pode estar sem informações, ou as informações existentes estão incorretas.
1 - Abra o arquivo XML e avalie se há informações;
2 - Se não houver este arquivo está incorreto.
3 - Caso houver informações, deverá comparar com um XML que importou anteriormente e foi importado sem erros;
4 - O XML pode ter informações faltantes, não sendo válido para a importação.
Para corrigir deverá solicitar ao emissor do arquivo para que gere o XML de forma correta, pois este arquivo sem informações ou com informações incorretas ou faltantes não será possível importar para o sistema.
Este erro também pode ocorrer, quando há duplicidade no cadastro dos produtos, na guia Importações > Entradas, onde está informado o mesmo código para o mesmo fornecedor em mais de um produto.
Ou para lançamento de saídas, quando em mais de um produto está informado o mesmo código na guia Importações > Saídas/SPED/Sintegra/Onbalance.
1 - Realize a importação dos arquivos, que constam no botão
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desta solução;
Nestes arquivos serão disponibilizados relatórios personalizados, para que você possa avaliar os códigos dos produtos informados na guia Importações > Entradas e/ou Saídas/SPED/Sintegra/Onbalance.
Após realize a importação dos relatórios personalizados. Caso tenha dúvidas e como realizar essa importação, acesse as Soluções Relacionadas.
2 - Para emitir os relatórios, acesse o menu Relatórios > Gerenciador de Relatórios;
3 - Na pasta Relatórios > Diversos, clique em 'Relacionamento de produtos' e 'Relacionamento de produtos saídas';
4 - E para emitir os relatórios clique em [Executar...];
5 - Avalie os produtos demonstrados e avalie se há algum código em duplicidade.
Se houver códigos em duplicidade no cadastro dos produtos, para excluir:
1 - Acesse o menu Arquivos > Produtos;
2 - Na guia Importações > Entradas e/ou Saídas/SPED/Sintegra/Onbalance, exclua as informações que constam em duplicidade no cadastro dos produtos;
Ou seja, o mesmo código não pode estar informado para mais de um produto.
3 - Clique no botão [Gravar] para concluir.
Caso queira excluir essa informação em lote do produtos, acesse as Soluções Relacionadas.
