Este erro geralmente ocorre, quando as opções de macros não estão habilitadas no Microsoft Office Word.
1 – CONFIGURAÇÃO DO MICROSOFT WORD
1.1 – Acesse o menu RELATÓRIOS > LIVROS CONTÁBEIS;
1.2 – Na guia OUTROS, verifique em qual subguia se está anexando o documento de word;
Para este exemplo, será inserido uma ‘Carta de Responsabilidade da Administração’, neste formato;
1.3 – Clique no botão [Abrir Documento];
1.4 – Caso na opção que está anexando o documento, não tenha este botão, localize-o em sua máquina;
1.5 – Acesse o menu ARQUIVO, clique em OPÇÕES;
1.6 – Clique na opção SUPLEMENTOS;
1.7 – No campo GERENCIAR, selecione a opção ‘Modelos’, e clique em [Ir...];
1.8 – Na guia MODELOS, verifique se já possui a opção ‘Dominio.dot’ informada. Caso não tenha:
1.9 - Clique em [Adicionar];
1.10 – No disco ‘C:’, na pasta ‘Contábil’, informe para demonstrar ‘Todos os Modelos do Word’, e selecione o arquivo ‘Dominio.dot’;
1.11 – Clique no botão [OK] para concluir;
1.12 – Acesse novamente em seu documento de word, o menu ARQUIVO, opção OPÇÕES;
1.13 – Clique em CENTRAL DE CONFIABILIDADE, e em seguida no botão [Configurações da Central de Confiabilidade];
1.14 – Clique em CONFIGURAÇÕES DE MACRO;
1.14.1 – No quadro CONFIGURAÇÕES DE MACRO, selecione a opção ‘[x] Habilitar todas as macros (não recomendado; códigos possivelmente perigosos podem ser executados)';
1.14.2 – No quadro CONFIGURAÇÕES DA MACRO DO SERVIDOR, selecione a opção ‘[x] Confiar no acesso ao modelo de objeto do projeto do VBA’;
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1.15 – Clique no botão [OK] para concluir.
1.16 – Salve o arquivo de word, em que foi realizada estas configurações;
1.17 - Clique no botão [x] Fechar, para fechar o mesmo;
1.18 - Reinicie sua máquina, e tente gerar novamente os livros contábeis;
1.19 - Avalie os resultados.
OBS: Caso o problema continue ocorrendo, reinstalar o "Microsoft Office" de forma completa, pois algum complemento pode estar faltando para a habilitação total das macros.
Se ainda assim, a situação persistir, favor retornar com as respostas dos questionamentos abaixo:
1 - O problema ocorre em todas as máquinas? Favor citar a quantidade de máquinas que provocam o problema;
2 - O problema ocorre em todas as empresas?
3 - Qual a versão do seu Microsoft Office?
4 - Acessar qualquer módulo do sistema, acessar o menu "Ajuda", opção "Sobre", retornar com imagem para analise.
5 – O Microsoft Office foi reinstalado de forma completa?
