Este erro geralmente ocorre por já existir uma solicitação de Lançamento de Eventos na mesma competência.
1 - Acesse o Domínio Atendimento com usuário Supervisor;
2 - No menu Atendimento > Solicitações > Lançamento de eventos na folha;
3 - No campo Situação, selecione a opção "Pendentes";
4 - Clique no botão [Atualizar]
5 - Localize a solicitação correspondente e clique sobre a mesma;
6 - No campo Situação, selecione a opção "Aguardando correção do cliente";
7 - Clique no botão [Gravar].
Após, será demonstrada a solicitação para o cliente com a situação "Pendente", podendo realizar o lançamento corretamente.
