Essa mensagem ocorre ao validar um evento manualmente, quando o número do recibo informado está fora do padrão ou já foi informado em outro evento. Neste caso, primeiro certifique-se de que o número do recibo foi copiado corretamente do eSocial e refere-se de fato ao evento que está tentando validar. Caso esteja correto, é necessário conferir cada uma das situações abaixo, até resolver o problema:
1. Confira se já existe um evento validado com mesmo número de recibo informado
Cada evento deve ser validado com um número de recibo único. Nesse caso, verifique se já existe, no sistema, um evento validado com o mesmo número de recibo que está sendo utilizado na validação deste evento, da seguinte forma:
1. Acesse o Painel de Pendência do eSocial, clique no botão [Validados];
2. Em seguida, clique no botão [Relatório];
3. Salve o relatório em PDF e, em seguida, abra o PDF. Após, pressione as teclas CTRL+F e pesquise pelo número do recibo de forma que consiga identificar qual evento que está validado com o mesmo número;
4. Se o evento possui a validação como Usuário/Conversão significa que foi validado manualmente com o número de recibo incorreto e será necessário corrigi-lo;
5. Para isso, acesse o Portal do eSocial, localize o evento identificado anteriormente que foi validado na conversão com o número do recibo incorreto e copie o número do recibo existente no portal;
6. Em seguida, retorne ao sistema, no Painel de Pendências do eSocial, clique no botão [Validados], selecione o evento e clique no botão [Editar];
7. Informe o número de recibo correto e clique em [Gravar];
8. Após, faça a validação manual do evento invalidado inicialmente com o número do recibo do respectivo evento e observe que a mensagem não será mais apresentada.
Caso não localize um evento com o número de recibo que está utilizando, siga para a próxima verificação.
2. Confira se o número de recibo está conforme o padrão eSocial
Os números de recibo devem conter apenas número e pontos na descrição. Certifique-se de estar informando o número de recibo correto conforme os passos a seguir:
1. Acesse o
Portal do eSocial, localize o evento que está tentando validar manualmente e copie o número do recibo;
2. Após, retorne ao sistema e repita o processo de validação manual do evento informando o Número de Recibo correto;
3. Clique no botão [Gravar].
Caso essa mensagem esteja sendo apresentada durante o processo de Conversão de Dados e você não tenha localizado o cadastro do colaborador no Portal do eSocial, primeiro é necessário cadastrá-lo no portal e, em seguida, realizar a conversão, dessa forma:
1. Acesse o Portal do eSocial e cadastre manualmente o colaborador:
Empregado: Empregado > Admitir/Cadastrar;
Estagiários/Contribuintes: Trabalhador sem Vinculo > Cadastrar;
2. Após salvar o cadastro será gerado um número de recibo, copie este número;
3. Retorne ao sistema e na janela de conversão informe o número do recibo para o colaborador;
4. Em seguida, prossiga normalmente com a conversão e clique no botão [Gravar].
