Essa mensagem ocorre ao validar um evento manualmente, quando o número do recibo informado está fora do padrão ou já foi informado em outro evento. Neste caso, primeiro certifique-se de que o número do recibo foi copiado corretamente do eSocial e refere-se de fato ao evento que está tentando validar. Caso esteja correto, é necessário conferir cada uma das situações abaixo, até resolver o problema:
1. Confira se já existe um evento validado com mesmo número de recibo informado
Cada evento deve ser validado com um número de recibo exclusivo. Portanto, para validar um evento utilizando o número do recibo desejado, primeiro verifique se já existe outro evento validado no sistema com o mesmo número de recibo. Caso exista, substitua o número do recibo desse evento pelo número correto, liberando-o para que possa ser utilizado na validação desejada. Para isso, siga os passos abaixo:
1. Acesse o Painel de Pendência do eSocial, clique no botão [Validados];
2. Em seguida, clique no botão [Relatório];
3. Salve o relatório em PDF e, em seguida, abra o PDF. Após, pressione as teclas CTRL+F e pesquise pelo número do recibo de forma que consiga identificar qual evento que está validado com o mesmo número;
4. Se o evento possui a validação como Usuário/Conversão significa que foi validado manualmente com o número de recibo incorreto e será necessário corrigi-lo;
5. Para isso, acesse o Portal do eSocial, localize o evento identificado anteriormente que foi validado na conversão com o número do recibo incorreto e copie o número do recibo existente no portal;
6. Em seguida, retorne ao sistema, no Painel de Pendências do eSocial, clique no botão [Validados], selecione o evento e clique no botão [Editar];
7. Informe o número de recibo correto e clique em [Gravar];
8. Após, faça a validação manual do evento invalidado inicialmente com o número do recibo do respectivo evento e observe que a mensagem não será mais apresentada.
Caso não localize um evento com o número de recibo que está utilizando, siga para a próxima verificação.
2. Confira se o número de recibo está conforme o padrão eSocial
Os números de recibo devem conter apenas número e pontos na descrição. Certifique-se de estar informando o número de recibo correto conforme os passos a seguir:
1. Acesse o
Portal do eSocial, localize o evento que está tentando validar manualmente e copie o número do recibo;
2. Após, retorne ao sistema e repita o processo de validação manual do evento informando o Número de Recibo correto;
3. Clique no botão [Gravar].
Caso essa mensagem esteja sendo apresentada durante o processo de Conversão de Dados e você não tenha localizado o cadastro do colaborador no Portal do eSocial, primeiro é necessário cadastrá-lo no portal e, em seguida, realizar a conversão, dessa forma:
1. Acesse o Portal do eSocial e cadastre manualmente o colaborador:
Empregado: Empregado > Admitir/Cadastrar;
Estagiários/Contribuintes: Trabalhador sem Vinculo > Cadastrar;
2. Após salvar o cadastro será gerado um número de recibo, copie este número;
3. Retorne ao sistema e na janela de conversão informe o número do recibo para o colaborador;
4. Em seguida, prossiga normalmente com a conversão e clique no botão [Gravar].
