Essa mensagem ocorre ao validar um evento manualmente em algumas situações. Para identificar e corrigir a causa, é necessário conferir cada uma das situações abaixo, até resolver o problema:
1. Já existe um evento validado com o número de recibo informado.
Neste caso, primeiramente certifique-se de que tenha copiado o número do recibo correto, ou seja, que corresponde ao evento que está tentando validar manualmente. Caso o número de recibo esteja correto, identifique qual evento está validade incorretamente com o mesmo número de recibo e corrija-o, conforme os passos a seguir:
1. Acesse o Painel de Pendência do eSocial, clique no botão [Validados];
2. Em seguida, clique no botão [Relatório];
3. Salve o relatório em PDF e, em seguida, abra o PDF. Após, pressione as teclas CTRL+F e pesquise pelo número do recibo de forma que consiga identificar qual evento que está validado com o mesmo número;
4. Se o evento possui a validação como Usuário/Conversão significa que foi validado manualmente com o número de recibo incorreto e será necessário corrigi-lo;
5. Para isso, primeiro acesse o Portal do eSocial e verifique o número de recibo correto para o evento. Em seguida, acesse o Painel de Pendências do eSocial, clique no botão [Validados];
6. Localize o evento, selecione o evento e clique no botão [Editar];
7. Informe o número de recibo correto e clique em [Gravar];
8. Após, acesse a guia Invalidados e faça a validação manual do evento informando o respectivo número de recibo e observe que a mensagem não será mais apresentada.
Caso não localize um evento com o número de recibo que está utilizando, siga para a próxima verificação.
2. Número de recibo está fora do padrão eSocial.
Os números de recibo devem conter apenas número e pontos na descrição. Certifique-se de estar informando o número de recibo correto conforme os passos a seguir:
1. Acesse o
Portal do eSocial, localize o evento que está tentando validar manualmente e copie o número do recibo;
2. Após, retorne ao sistema e repita o processo de validação manual do evento informando o Número de Recibo correto;
3. Clique no botão [Gravar].
Caso a mensagem esteja sendo apresentada durante o processo de Conversão de Dados, siga para a próxima verificação.
3. Na conversão de dados o número de recibo não foi preenchido corretamente.
Se você estiver incluindo os números de recibo na janela de Conversão de Dados e algum colaborador ainda não tiver cadastro no portal do eSocial, é necessário cadastrá-lo primeiro no portal e, em seguida, realizar a conversão, dessa forma:
2. Será gerado um número de recibo. Copie este número e cole no sistema;
3. Em seguida, prossiga normalmente com a conversão e clique no botão [Gravar].
Informações Complementares
• Quando informado um número de recibo fictício para finalizar a conversão de dados e o evento estiver validado como 'Conversão', mas não constar oficialmente no Portal do eSocial, será necessário, clicar no botão [Excluir eSocial], para excluir esta validação do Módulo Folha. Após a exclusão do evento, clique no botão [Enviar eSocial] para enviar o evento ao o eSocial;
• No entanto, se esse evento já constar no Portal do eSocial e você estiver informado um número de recibo fictício, validado no Módulo Folha como 'Conversão', será necessário acessar o portal eSocial e copiar o número do recibo do respectivo empregado (Evento validado com o mesmo recibo). Após, acesse o sistema e altere o número de recibo, informando o número correto.
