Este erro ocorre por uma configuração incorreta do proxy de rede.
1 - Acesse o menu AJUDA > SOBRE;
1.1 - Clique no botão [Registro], e após "Proxy";
1.2 - Retirar os parâmetros marcados nas configurações do proxy, desmarcar a opção e após clique em [Gravar];
Após realizar este procedimento, avaliar se a situação irá persistir.
Caso o problema persistir, por gentileza cadastrar uma solicitação de suporte e retornar com os itens solicitados abaixo:
A - Pressionar "Windows" + "R", digitar "certmgr.msc" (sem aspas) e clicar [OK], clique na pasta PESSOAL, subpasta CERTIFICADOS e retornar com imagem demonstrando os certificados (A coluna "Data de Validade" deverá ser demonstrada);
B - Com o mesmo certificado conectado em outra máquina, o erro ocorre?
C - O erro ocorre em outras empresas?
D - Acesse o menu ARQUIVO, opção PARÂMETROS, guia ESOCIAL e retornar com imagem;
E - Acesse o menu ARQUIVO, opção EMPRESA, guia CERTIFICADO DIGITAL e retornar com imagem;
F - Acesse o menu ARQUIVO, opção CONTADORES, guia CERTIFICADO DIGITAL e retornar com imagem;
H - Qual tipo de certificado?
H.1 - Caso seja A1, retornar com o mesmo juntamente com sua senha;
H.2 - Caso seja A3, retornar com a marca e modelo da leitora e cartão ou token (Caso possível, retornar com imagem dos mesmos);
I - O problema ocorre no ambiente de testes ou oficial?
