O erro ocorre quando a Categoria SEFIP e Categoria eSocial do contribuinte são incompatíveis, ou seja, uma indica que possui recolhimento de FGTS e a outra não.
1 - Acesse o menu Arquivo > Contribuintes e localize o colaborador;
2 - Na guia Geral, no quadro Informações contratuais;
3 - Nos campos Categoria SEFIP e Categoria eSocial, preencha corretamente e salve como [Retificação];
4 - Caso a categoria já esteja correta, clique no botão [Histórico] e em [Listar];
5 - Na guia Dados contratuais verifique se há registros de categorias erradas, se tiver é necessário retificar;
6 - Para retificar, primeiro exclua todas as alterações posteriores, inclusive a alteração para a categoria correta;
7 - Após, no campo Categoria SEFIP e/ou Categoria eSocial, informe a categoria correta e grave como [Retificação];
8 - Por fim, se você excluiu alguma alteração não relacionada a categoria, refaça a alteração e grave o cadastro;
9 - O evento S-2300 será transmitido automaticamente para o eSocial.
OBS: Quando informada Categoria SEFIP: 05, deve ser informada a Categoria eSocial: 721.
E quando for informada Categoria SEFIP: 11, deve ser informada a Categoria eSocial: 722 ou 723.
