Ao consultar o histórico do Busca NF-e na guia 'Erros de comunicação' demonstrada a mensagem “Não foi possível conectar-se com o servidor da Receita Federal. Tente novamente mais tarde. ”.
Ocorreu uma manutenção no Webservice da Receita Federal que é utilizado pela Manifestação de NF-e do Domínio Atendimento e pelo Busca NF-e, portanto, neste dia o processo de baixa das notas pelo Busca NF-e poderá não ocorrer.
Esta manutenção trata-se de uma mudança na política de segurança dos Webservices da Receita Federal, que passará a aceitar apenas a comunicação com o protocolo de segurança TLS 1.2 ou posterior.
2 - Para o protocolo TLS 1.2 funcionar no Windows 7, é necessário que o Service Pack 1 esteja instalado bem como todas as atualizações recentes do sistema operacional estejam aplicadas.
3 - Os sistemas operacionais Windows 8.1, Windows 10 ou 11, Windows Server 2016 ou posteriores são compatíveis com TLS 1.2.
Caso ocorra problemas no download das notas, por gentileza seguir o passo a passo abaixo:
1 - Vá até o Painel de Controle do Windows;
2 - Clique na opção Opções da Internet;
3 - Clique na guia Avançadas;
4 - No quadro Configurações, vá até as últimas opções;
5 - Selecione as opções:
-
Não salvar páginas criptografadas em disco;
-
Usar SSL 3.0;
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Usar TLS 1.0;
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Usar TLS 1.2.
6 - Desmarque as opções:
-
Usar SSL 2.0;
-
Usar TLS 1.1.
7 - Clique no botão [Ok].
OBS: Após realizar as configurações acima, será necessário reiniciar o Windows.
Além dessas configurações de TLS/SSL, algumas versões Windows não dão suporte ao protocolo TLS 1.2.
Veja a lista de Windows que NÃO FUNCIONAM:
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Windows Server 2003;
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Windows Server 2008;
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Windows Server 2008 - SP2;
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Windows Server 2008 - R2 SP1;
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Windows Server 2012;
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Windows 7 - Sem SP1;
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Windows 8;
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Windows Vista;
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Windows XP.
Para esses casos, a solução é instalar uma outra versão do sistema operacional.
Caso identifique problemas, entre em contato com a equipe de suporte.
