Situação 1
A mensagem ocorre quando a Rubrica está em desconformidade às regras exigidas pelo eSocial, causando a invalidação do evento S-1200 - Remuneração ou S-1210 - Pagamento.
1 - Identifique as rubricas utilizadas na Remuneração ou Pagamento do empregado.
2 - Acesse o menu ARQUIVO, clique em RUBRICAS e localize o cadastro da rubrica;
2.1 - Na guia eSocial, verifique o preenchimento dos campos NATUREZA DAS RUBRICAS e INCIDÊNCIAS;
2.1.1 - Efetue os ajustes caso seja necessário e após clique no botão [Gravar].
3 - Recalcule as folhas da competência que está ocorrendo o erro.
4 - Acesse o menu RELATÓRIOS, submenu INFORMATIVOS, submenu ESOCIAL, clique em EVENTOS PERIÓDICOS;
4.1 - Selecione os eventos "[x] S-1200 Remuneração" e "[x] S-1210 Pagamento";
4.2 - Clique no botão [Enviar eSocial];
4.3 - Acompanhe a validação dos eventos no Painel de Pendências do eSocial.
Situação 2
Essa mensagem geralmente ocorre nos casos em que os eventos S-1200 Remuneração e S-1210 Pagamento não foram calculados corretamente e será necessário recalculá-los para então enviar ao eSocial.
Caso não tenha enviado os eventos ao eSocial:
1 - Acesse o menu RELATÓRIOS, submenu INFORMATIVOS, submenu ESOCIAL, clique em EVENTOS PERIÓDICOS;
1.1 - Selecione os eventos "[x] S-1200 Remuneração" e "[x] S-1210 Pagamento";
1.2 - Clique no botão [Enviar eSocial];
1.3 - Acompanhe a validação dos eventos no Painel de Pendências do eSocial.
Caso já tenha enviado os eventos ao eSocial:
1 - Acesse o menu RELATÓRIOS, submenu INFORMATIVOS, submenu ESOCIAL, clique em EVENTOS PERIÓDICOS;
1.1 - Selecione os eventos "[x] S-1200 Remuneração" e "[x] S-1210 Pagamento";
1.2 - Clique no botão [Excluir eSocial];
1.3 - Acompanhe a validação do evento S-3000 Exclusão.
1.4 - Acesse novamente a tela dos Eventos Periódicos;
1.5 - Selecione os eventos "[x] S-1200 Remuneração" e "[x] S-1210 Pagamento";
1.6 - Clique no botão [Enviar eSocial];
1.7 - Acompanhe a validação dos eventos no Painel de Pendências do eSocial.
Situação 3
A mensagem ocorre quando o evento S-2299 - Desligamento está validado no Portal do eSocial, mas o envio do evento S-1210 - Pagamentos fica invalidado.
1 - Acesse o menu RELATÓRIOS, submenu INFORMATIVOS, submenu ESOCIAL, clique em EVENTOS PERIÓDICOS;
1.1 - No campo COMPETÊNCIA, informe o mês que ocorreu este erro;
1.1.1 - No quadro EVENTOS, selecione a opção 'Efetuar Reabertura';
1.2 - E clique no botão [Enviar].
2 - Acesse o PAINEL DE PENDÊNCIAS DO ESOCIAL;
2.1 - Na guia INVALIDADOS, selecione o evento invalidado S-1210 Pagamentos e clique no botão [Excluir];
3 - Acesse o menu PROCESSOS, submenu RESCISÕES, opção INDIVIDUAL;
3.1 - Informe o código do empregado que apresentou o erro;
3.2 - Clique no botão [Excluir eSocial];
3.3 - Acompanhe a validação da exclusão do evento S- 2299 de desligamento no Painel de Pendências do eSocial;
3.4 - Após exclusão do evento, reenvie o evento S- 2299 de desligamento deste empregado;
3.4.1 - Acompanhe a validação do envio do evento S- 2299 de desligamento no Painel de Pendências do eSocial;
4 - Acesse o menu RELATÓRIOS, submenu INFORMATIVOS, submenu ESOCIAL, clique em EVENTOS PERIÓDICOS;
4.1 - No campo COMPETÊNCIA, informe o mês que ocorreu este erro;
4.2 - No quadro EVENTOS, selecione a opção S- 1210 Pagamentos e clique no botão [Enviar];
4.3 - Acompanhe a validação do envio do evento S- 1210 Pagamentos no Painel de Pendências do eSocial;
4.3.1 - Após a validação do evento, realize o envio do evento S- 1299 Fechamento dos eventos Periódicos.
Situação 4
A mensagem ocorre quando o evento S-2299 - Desligamento já está validado no Portal eSocial e consta invalidado no sistema Domínio.
1- Acesse o Portal do eSocial e anote o número de recibo do evento S-2299 Fechamento do respectivo empregado;
2 - No Domínio Folha, acesse o PAINEL DE PENDÊNCIAS;
2.1 - Na guia INVALIDADOS, selecione a linha do evento S-2299 Fechamento e clique no botão [Validar Manualmente];
2.1.1 - Informe o número do recibo conforme item 1, e clique no botão [Gravar];
2.1.2 - Selecione o respectivo evento e clique no botão [Enviar];
2.1.3 - Acompanhe a validação do evento na guia Em Processamento.
