Essa mensagem é exibida quando o cliente está em um tipo de contrato que possui um tipo de reajuste, em que naquele período o faturamento não foi ajustado, além de nos parâmetros estar configurado para emitir este aviso.
Exemplo:
Início Contrato: 01/2024.
Tipo Reajuste: Anual.
Ao faturar a competência 01/2025, caso não tenha sido realizado o reajuste de contrato, o sistema irá emitir o aviso.
Para que o aviso não ocorra, existem três opções: desativar o aviso nos parâmetros, realizar o reajuste individual ou fazer o reajuste em grupo. Veja abaixo como proceder em cada caso:
Desativar o aviso nos parâmetros
1 - Acesse o menu Controle > Parâmetros;
2 - Na guia Faturamento, no quadro Avisos, desmarque a opção '[x] Avisar sobre os reajustes vencidos';
3 - Clique no botão [Gravar], para concluir.
Realizar reajuste de contrato individual
1 - Acesse o menu Processos > Faturamento;
2 - Ao tentar realizar o faturamento, clique em [Sim] na mensagem de aviso;
3 - Clique no botão [Reajustar] e informe os dados do reajuste, competência, histórico e a forma de reajuste;
4 - Clique no botão [Reajustar], para concluir.
Realizar reajustes em grupo
1 - Acesse o menu Utilitários > Reajuste de Contratos > Em Grupo;
2 - Informe a competência e clique no botão [Clientes...];
3 - Informe os clientes conforme a mensagem inicial;
4 - Clique no botão [Listar];
5 - Selecione os contratos a serem ajustados e clique no botão [Reajustar...];
6 - Informe os dados do reajuste, competência, histórico e a forma de reajuste;
7 - Clique no botão [Reajustar] e em [Gravar], para concluir;
8 - Realize o faturamento novamente e avalie os resultados.
Informações Complementares
• Desativar o aviso nos parâmetros não corrige o reajuste vencido, apenas impede que o sistema emita o aviso;
• O reajuste não precisa necessariamente ocorrer no mesmo mês em que a mensagem é exibida. Por exemplo, a mensagem pode ocorrer ao faturar a competência 01/2024, mas o reajuste pode ser aplicado a partir de 04/2024;
• Certifique-se de verificar regularmente os contratos que necessitam de reajuste, mesmo se o aviso estiver desativado.
