Como permitir acesso à cópia do banco na nuvem ao suporte?

Para permitir que o suporte tenha acesso à cópia do banco de dados hospedado na nuvem, siga os passos abaixo:
 
Conceder permissão de acesso ao banco de dados
1. Acesse o Onvio Suporte > Backup;
2. Clique na guia Autorização, leia atentamente os termos e condições apresentados;
3. Se estiver de acordo, clique no botão [Conceder Permissão];
4. Será exibida uma mensagem de confirmação: “Você está concedendo a permissão de acesso à cópia do seu banco de dados armazenado em nossos servidores pelo Backup em Nuvem, confirma?”;
5. Clique em [Sim] para confirmar a autorização.
 
 
Informações Complementares
• Apenas o usuário Administrador pode conceder esta permissão.
• A autorização permite que os técnicos de suporte acessem a cópia do banco de dados hospedado nos servidores da Thomson Reuters, exclusivamente para análise de atendimentos.
• Recomenda-se revisar os termos e condições antes de conceder a permissão.

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