O módulo Domínio Honorários permite ao escritório controlar automaticamente o acesso de clientes inadimplentes aos demais módulos do sistema. Com essa funcionalidade, é possível definir critérios de bloqueio por número de parcelas em aberto ou por quantidade de dias de atraso, além de configurar avisos antecipados, criar exceções para clientes específicos e realizar desbloqueios pontuais quando necessário. A seguir, confira como configurar e utilizar cada recurso dessa rotina.

 

Bloquear clientes

1. Acesse o menu Controle > Parâmetros;

2. Na guia Geral, selecione a opção '[x] Bloquear o acesso as empresas de clientes inadimplentes dos demais módulos do sistema';

3. Acesse a guia Bloqueio e marque as opções conforme a necessidade:

 

• '[x] Bloquear acesso aos demais módulos pelo número de parcelas vencidas em aberto' e no campo ao lado, informe o Número de parcelas;

• '[x] Bloquear acesso aos demais módulos pelo número de dias vencidos' e no campo ao lado, informe o Número de dias;

• '[x] Emitir aviso informando a data que o cliente será bloqueado por inadimplência na entrada do sistema' e informe o número de dias de antecedência para receber o aviso;

 

4. No quadro Empresas que não serão bloqueadas, clique em [Incluir] e informe o código da empresa que não será bloqueada;

5. Clique no botão [Gravar] para salvar as configurações.

 

Desbloquear clientes

O desbloqueio ocorre automaticamente após a quitação das parcelas em aberto. Quando necessário é possível realizar o desbloqueio manual e temporário do cliente.

 

1. Acesse o menu Utilitários > Desbloquear Clientes Inadimplentes;

2. Selecione o cliente e clique no botão [Desbloquear];

3. Na mensagem de confirmação, clique no botão [Sim];

4. Na janela de desbloqueio, no campo Desbloquear nos próximos x dias, informe a quantidade de dias que o cliente ficará desbloqueado;

5. Se necessário, informe uma observação e clique no botão [Gravar] para concluir.

 

OBS: Após o prazo informado, o bloqueio é restabelecido automaticamente pelo sistema. 

 

Informação Complementar

• Para desativar temporariamente o bloqueio de todos os clientes simultaneamente, basta desmarcar a opção '[ ] Bloquear o acesso as empresas de clientes inadimplentes dos demais módulos do sistema'. Lembre-se de marcar a opção novamente após concluir o trabalho para reativar a rotina de cobrança automática.

• Para clientes novos, será utilizada a configuração de bloqueio, a menos que o código do cliente seja informado no quadro de empresas que não serão bloqueadas