Quando a devolução da nota já foi realizada anteriormente, e a mesma está ultrapassando o valor da nota.
Exemplo:
Compra: R$ 100.000,00
Devolução 1: R$ 30.000,00
Devolução 2 (à realizar): R$ 72.000,00
Logo, o total da compra é inferior ao total devolvido.
Quando no cadastro do produto que está sendo devolvido, o mesmo possui unidade inventariada diferente da comercializada, e nas notas também estão diferentes.
Verifique se a quantidade que está sendo informada na devolução, está de acordo com a quantidade informada anteriormente na nota, se necessário, realize a emissão de um relatório da movimentação do produto que está sendo devolvido, a fim de identificar quanto de saldo foi informado nas notas anteriores.
MOVTO INDIVIDUAL DO PRODUTO
1 - Acesse o menu RELATÓRIOS, submenu ESTOQUE e clique em MOVTO INDIVIDUAL DO PRODUTO;
2 - No campo PRODUTO, informe o produto que está sendo devolvido e informe o período e clique em [OK] para gerar;
3 - Avalie se a quantidade devolvida não está superior à nota já lançada;
4 - Clique em [x] Fechar para sair da tela de relatório.
LANÇAMENTOS
1 - Acesse o menu MOVIMENTOS e clique em ENTRADAS/ SAÍDAS;
2 - Realize novamente o preenchimento da nota de devolução, não excedendo a quantidade inicial de produtos na nota anterior e veja que a mensagem deixou de ocorrer.
1 - Avalie se a unidade que está sendo comercializada/ inventariada, está igual na nota lançada anteriormente (entrada/ saída) e na nota de devolução.
2 - Caso não, por gentileza avaliar qual deverá ser informada.
OBS: Em ambas a unidade deve ser igual.
