Esta mensagem ocorre quando você está executando uma atualização, porém existe algum módulo do sistema aberto ou algum serviço do sistema sendo executado.
Será necessário verificar se todos os módulos estão fechados ou todos os processos do sistema estão encerrados pois as vezes ao fechar o sistema, o Windows mantém alguns processos em aberto.
1 - Verifique se você possui algum módulo aberto na sua máquina;
2 - Caso afirmativo, feche o sistema;
3 - Retornando a tela da mensagem clique em [OK] depois clique em [Atualizar];
4 - Caso o problema persista, reinicie o seu computador;
5 - Depois de acessar novamente execute o arquivo de atualização e avalie o resultado.
Se persistir realize conforme abaixo:
1 - Pressione no teclado 'Ctrl + Shift + Esc';
2 - Acesse a guia Processos ou Detalhes, pois depende da versão do Windows, se for Windows 10 ou 11 deverá olhar na guia Detalhes;
3 - Coloque os processos em ordem alfabética, para uma melhor visualização, clicando em cima da coluna "Nome da imagem";
4 - Localize e finalize os processos abaixo:
Importante! Caso não localizar um dos processos abaixo, desconsidera-los.
- Agente_Comunicacao.exe
- Agendador.exe
- Backup_nuvem.exe
- Contabil.exe
- Gerencatu.exe
- Importação_NF-e_SEFAZ_RS.exe
- Importação_NF-e_Portal_Federal.exe
- ServicoAgendador.exe
- ServicogerenciadorAtualizacao.exe
- ServicoDominioAtendimento.exe
- Servicobackupnuvem.exe
5 - Realize a atualização novamente.
