Esta mensagem ocorre quando você está executando uma atualização, porém ou o sistema está aberto ou algum serviço do sistema sendo executado.
Para corrigir, é necessário garantir que todos os módulos e processos do sistema estejam encerrados antes de executar a atualização. Verifique cada situação abaixo até resolver o problema.
Antes de executar a atualização, certifique-se de que o sistema Domínio está fechado na máquina onde a atualização será realizada. Se estiver aberto feche o Domínio e tente executar a atualização novamente. Se a mensagem persistir, siga para o próximo passo.
1. Encerre os processos do sistema pelo Gerenciador de Tarefas
Ao atualizar o sistema, esta mensagem pode ocorrer quando algum processo do sistema está em aberto no Gerenciador de Tarefas do Windows. Mesmo com as janelas fechadas, processos podem permanecer ativos em segundo plano.
1. No computador, pressione as teclas CTRL + SHIFT+ ESC;
2. Clique em Gerenciador de Tarefas;
3. Acesse a guia Processos ou Detalhes;
4. Verifique se existe em execução algum dos processos abaixo:
• agendador.exe
• agente_comunicacao.exe
• contabil.exe
• folha.exe
• gerencatu.exe
• importacao_nf-e_portal_federal.exe
• servicoagendador.exe
• servidordominioatendimento.exe
• servicogerenciadoratualizacao.exe
5. Ao localizar um desses processos, clique sobre ele para selecionar e clique em [Finalizar Tarefa];
6. Repita o procedimento para todos os processos relacionados encontrados na listagem;
7. Após encerrar todos os processos, execute o arquivo de atualização novamente.
Se a mensagem persistir, siga para o próximo passo.
3. Reinicie o computador e tente novamente
Caso nenhuma das situações anteriores tenha resolvido, reinicie o computador (ou o servidor, conforme o ambiente) e execute a atualização novamente após a reinicialização. O reinício encerra todos os processos residuais que possam estar impedindo a atualização.
