Este erro geralmente ocorre, quando o CFOP da emissão da nota é de operação interna, iniciado em '5-XXX', e o cadastro do cliente já importado para o sistema é de fora do estado, onde deveria ser utilizado um CFOP interestadual iniciado em '6-XXX'.
Verifique se as informações cadastrais do cliente no sistema estão corretas, principalmente em relação a UF.
1 - Acesse o menu ARQUIVOS, submenu CLIENTES e identifique o cliente que foi apresentado na mensagem de erro;
2 - Avalie se a UF do cadastro está correta, tendo em vista que há diferença cadastral entre o sistema e o arquivo xml;
3 - Se identificar que realmente seja um erro de cadastro, faça a correção caso não venha ter lançamentos no sistema com este cliente;
4 - Mas caso o cliente possua lançamentos, e você deseja importar o cadastro cliente com as informações do arquivo, realize o procedimento abaixo;
5 - Acesse o menu ARQUIVOS, CONFIGURAÇÃO DE IMPORTAÇÃO e escolha a opção desejada;
6 - Na guia GERAL, selecione no quadro CLIENTE E FORNECEDORES a opção no campo identificação: 'Inscrição federal e estadual' e clique em [Gravar];
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Após realize a importação novamente e verifique que o erro deixará de ocorrer e a importação será realizada com Sucesso!
Caso o CFOP apresentado no arquivo não seja condizente com a operação que está realizando, você poderá realizar o procedimento abaixo:
1 - Acesse o menu ARQUIVOS, submenu CONFIGURAÇÃO DE IMPORTAÇÃO, e selecione a importação desejada;
2 - Na guia SAÍDAS, subguia ACUMULADORES, verifique qual acumulador está sendo relacionado para o CFOP demonstrado no erro.
3 - Acesse o menu ARQUIVOS, clique em ACUMULADORES, e localize o acumulador;
4 - Na guia ESTADUAL ou ESTADUAL II, selecione a opção '[x] Não efetuar controle de CFOP por UF';
5 - Clique no botão [Gravar] para salvar as alterações.
PARA CLIENTES COM INSCRIÇÃO FEDERAL POR CPF
Caso o cliente seja pessoa física e já foi realizado a importação com ele com ele cadastrando uma UF para dentro do estado, porém o cliente possui alterações na UF atual da nota, assim como já existe o cadastro, o sistema irá verificar que a CFOP seria inválida para a situação.
1- Acesse o menu ARQUIVOS, clique em CONFIGURAÇÕES DE IMPORTAÇÃO, e localize a importação desejado;
2 - Na guia GERAL selecione a opção ''Considera o município para cadastrar um novo quando a inscrição for CPF";
3 - Clique no botão [Gravar] para salvar as alterações e realize uma nova importação.
