Este erro pode ocorrer por diferentes motivos durante a importação de notas fiscais no Domínio Escrita Fiscal. Por isso, é importante verificar cada uma das situações abaixo até resolver o problema.
1. Verifique se o arquivo possui senha
O sistema não consegue processar arquivos protegidos por senha durante a importação. Nesse caso, o aviso é exibido informando que o arquivo possui senha, o que impede a leitura de seu conteúdo pelo importador.
1. Remova a senha de proteção do arquivo antes de realizar a importação;
2. Salve o arquivo sem a proteção por senha;
3. Repita o processo de importação normalmente.
Após remover a senha, refaça a importação e verifique se o aviso foi solucionado. Se o problema persistir, siga para a próxima verificação.
Após realizar a importação, verifique se o problema foi resolvido. Se não for, siga para as próximas verificações.
2. Verifique se o arquivo está corrompido
Um arquivo compactado pode ser corrompido durante o download ou a transferência entre dispositivos, impedindo que o sistema realize a descompactação. Para confirmar, tente abrir o arquivo .zip manualmente pelo Windows Explorer antes de importar.
1. Localize o arquivo .zip no computador;
2. Clique com o botão direito sobre o arquivo e selecione a opção para extrair ou abrir;
3. Se o Windows também não conseguir abrir o arquivo, o arquivo está corrompido e não poderá ser utilizado;
4. Nesse caso, solicite um novo arquivo ao emissor ou ao contador responsável pela geração do arquivo;
5. Após receber o novo arquivo, salve-o em uma pasta local (exemplo: C:\Notas) e realize a importação novamente conforme a situação 1.
Após realizar a importação com o novo arquivo, verifique se o problema foi resolvido. Se não for, siga para as próximas verificações.
3. Verifique se os arquivos XML estão dentro de subpastas no arquivo compactado
Quando o arquivo .zip contém subpastas internas com os arquivos XML, o sistema pode não conseguir processar a estrutura corretamente, resultando no erro de descompactação. Nesse caso, os arquivos XML devem ser extraídos e importados de forma direta, sem subpastas.
1. Localize o arquivo .zip no computador;
2. Clique com o botão direito sobre o arquivo e selecione a opção para extrair o conteúdo em uma pasta local (exemplo: C:\Notas);
3. Após a extração, verifique se os arquivos XML estão soltos na pasta ou organizados em subpastas;
4. Caso estejam em subpastas, mova todos os arquivos XML para a pasta raiz (C:\Notas), deixando-os soltos;
5. No Domínio Escrita Fiscal, acesse o menu Utilitários > Importação > Importação Padrão;
6. No quadro Arquivos, clique no botão [...] e selecione todos os arquivos XML extraídos;
7. Clique em [Importar] e verifique se o problema foi solucionado.
Após realizar a importação, verifique se o problema foi resolvido. Se não for, siga para a próxima verificação.
4. Verifique se o arquivo é um SPED compactado com grande volume de notas
Arquivos SPED compactados com grande volume de notas fiscais podem apresentar falha na descompactação pelo sistema. Nesse caso, a alternativa é importar o arquivo no formato .txt diretamente, sem compactação.
1. Localize o arquivo SPED e extraia o conteúdo em uma pasta local (exemplo: C:\Notas);
2. Confirme que o arquivo extraído está no formato .txt;
3. No Domínio Escrita Fiscal, acesse o menu Utilitários > Importação > Importação Padrão > SPED Fiscal;
4. No quadro Arquivos, clique no botão [...] e selecione o arquivo .txt extraído;
5. Clique em [Importar] e verifique se o problema foi solucionado.
5. Verifique se o arquivo está salvo em uma pasta de nuvem (Google Drive, OneDrive, Dropbox)
Arquivos salvos em pastas sincronizadas com serviços de armazenamento em nuvem podem não ser acessados corretamente pelo sistema durante a descompactação, mesmo que o arquivo esteja íntegro. Para evitar esse comportamento, o arquivo deve estar salvo diretamente no disco local da máquina.
1. Localize o arquivo compactado (.zip) na pasta de nuvem;
2. Copie o arquivo e cole em uma pasta local no disco C:\ (exemplo: C:\Notas);
3. No Domínio Escrita Fiscal, acesse o menu Utilitários > Importação > Importação Padrão e escolha o importador;
4. No quadro Arquivos, clique no botão [...] e selecione o arquivo a partir do caminho local criado;
5. Clique em [Importar] e verifique se o erro foi solucionado.
