Este conteúdo refere-se ao boleto e à nota fiscal da assinatura do escritório junto à Thomson Reuters Domínio, relacionados à mensalidade do sistema. Se a sua dúvida for sobre boletos de honorários emitidos pelo escritório para clientes, este não é o procedimento correto. Nessa situação, consulte os conteúdos do módulo Honorários sobre emissão de boletos para clientes. Para assuntos relacionados ao boleto da assinatura Domínio, consulte abaixo a situação que melhor atende à sua necessidade.

 

Consultar ou baixar o boleto e a nota fiscal

Acesse a área Financeiro para filtrar os documentos por situação e imprimir ou baixar o boleto e a nota fiscal.

 

1. Acesse a Área de Atendimento ao Cliente  no Onvio;

2. No menu superior esquerdo, acesse Suporte > Financeiro;

3. Caso seu usuário não tenha acesso ao menu Financeiro, solicite ao Administrador que acesse a guia Permissões à Aba Financeiro e habilite o seu usuário;

4. Na guia Boletos e Notas Fiscais, no quadro Status, clique em uma das opções para visualizar os documentos pela situação:

 

• [Em aberto]: exibe os documentos em aberto;

• [Pago]: exibe os documentos pagos;

• [Todos]: exibe todos os documentos, independentemente da situação;

 

5. Confira as informações apresentadas na grade, principalmente as colunas Competência, Vencimento e Valor, e a data até a qual a tela considera os pagamentos;

6. Na coluna Ações, utilize os ícones:

 

• Boleto: para imprimir o boleto em PDF, com a baixa do arquivo em seu navegador;

• Download do XML: para baixar o arquivo XML com a estrutura e o leiaute da NF-e;

• Notas Fiscais: para baixar a nota fiscal em PDF, com as informações de valor, CFOP e demais dados da operação;

• Visualização: para visualizar a cobrança;

 

7. Se o documento desejado estiver indicado como Não disponível, mantenha contato com a U.N. que presta atendimento;

8. Caso ao abrir o boleto em PDF seja solicitada uma senha, utilize os 4 primeiros números do CNPJ ou CPF registrado em contrato, sem pontos, traços ou barras.

 

Dúvidas sobre atualizações do boleto

Atualizações do boleto, como valor e data de vencimento, são tratadas com o setor comercial da sua região.

 

1. Acesse o endereço https://www.dominiosistemas.com.br/contato/;

2. No quadro Unidades de Negócio, selecione o estado correspondente ao cadastro do escritório;

3. Utilize o telefone ou e-mail exibido para a unidade de atendimento para solicitar ao setor comercial o ajuste necessário.

 

OBS: se o pagamento já foi realizado e o documento ainda consta como Em aberto no quadro Status, entre em contato pelo e-mail contasareceber.dominio@thomsonreuters.com para que a baixa seja conferida.

 

Informações Complementares

• Os boletos também são enviados automaticamente por e-mail pelo endereço faturamento@dominiosistemas.com.br; verifique a caixa de spam ou lixo eletrônico e marque este endereço como confiável; não responda a este e-mail.