Este erro ocorre quando o certificado digital foi renovado (arquivo ou token), mas os cadastros internos do sistema Domínio ainda apontam para o registro do certificado anterior. O sistema não atualiza essa informação automaticamente apenas pela instalação no Windows.
Para corrigir você deve atualizar para novo certificado nos cadastros do sistema (Empresa ou Contador, conforme o caso) e reiniciar a aplicação para que o sistema reconheça o certificado válido. Siga os passos abaixo conforme sua forma de utilização.
1. Configuração no Domínio Web (somente se utilizar via navegador)
Se você utiliza o Domínio Web, deve primeiro gerenciar os certificados no sistema, excluindo o certificado vencido e incluindo o novo certificado digital renovado.
1. Abra o Domínio Web e, na lista de programas, clique no ícone do Gerenciador de Certificados;
2. Localize o certificado antigo na lista e clique em [Excluir];
3. Clique em [Incluir], selecione o novo arquivo .pfx, informe a senha e clique em [OK];
4. Clique em [Gravar].
OBS: Após este passo, você deve prosseguir para o Passo 2 ou Passo 3 abaixo para vincular este novo certificado aos cadastros.
2. Atualização no Cadastro da Empresa
Se você utiliza o certificado da empresa para envio da DPS/RPS, deve atualizar o vínculo do certificado no cadastro da empresa para que o sistema reconheça o novo arquivo.
1. Acesse o menu Controle > Empresas e localize a empresa em questão;
2. Acesse a guia Certificado Digital;
3. No campo Tipo de Certificado, selecione [x] 'A1 - Arquivo' ou [x] 'A3 - Token/Cartão';
• Se for A1: no campo Arquivo, clique no botão Reticências [...] e selecione o novo arquivo de certificado;
• Se for A3: no campo Arquivo, selecione o certificado diretamente na lista disponível;
4. Verifique se a Data de Validade foi atualizada e clique em [Gravar].
3. Atualização no Cadastro do Contador
Se você utiliza o certificado do contador para envio da DPS/RPS, deve atualizar o vínculo do certificado no cadastro do contador para que o sistema reconheça o novo arquivo.
1. Acesse o menu Arquivos > Contadores e localize o contador com o certificado vencido;
2. Acesse a guia Certificado Digital;
3. No campo Tipo de Certificado, selecione [x] 'A1 - Arquivo' ou [x] 'A3 - Token/Cartão';
• Se for A1: no campo Arquivo, clique no botão Reticências [...] e selecione o novo arquivo de certificado;
• Se for A3: no campo Arquivo, selecione o certificado diretamente na lista disponível;
4. Verifique se a Data de Validade foi atualizada e clique em [Gravar].
4. Reinicialização do Sistema
Após atualizar o certificado nos cadastros, você deve reiniciar o sistema para que as alterações sejam aplicadas e o novo certificado seja carregado corretamente.
1. Feche o sistema Domínio e abra-o novamente;
2. Acesse o menu de emissão da DPS/RPS, selecione o certificado correto e realize o envio.
Importante! Como todos os municípios adotaram o Padrão Nacional da NFS-e, o tempo de processamento das emissões de notas pode aumentar no Honorários. Aguarde alguns minutos para a conclusão do processo.
