Esse erro ocorre quando há certificados vencidos ou duplicados instalados na máquina, que interferem na seleção e utilização do certificado correto para a geração da NFSe.
Para resolver esse problema, você deve acessar o gerenciador de certificados do Windows, remover os certificados vencidos ou duplicados e ativar todas as finalidades no certificado correto. Siga os passos abaixo:
Configuração no Gerenciador de Certificados do Windows
1. Feche totalmente o sistema, sendo o Sistema Local ou Dominio Web;
2. Pressione as teclas Windows + R, digite MMC e clique em [OK];
3. Clique em Arquivo > Adicionar/Remover Snap-in;
4. Selecione Certificados e clique em [Adicionar];
5. Clique em [Concluir] e em [OK];
6. Acesse a pasta Certificados - Usuário Atual > Pessoal > Certificados;
7. Localize e remova os certificados vencidos ou duplicados (clique com o botão direito do mouse sobre o certificado e selecione Excluir);
8. Dê um duplo clique no certificado que deseja utilizar;
9. Acesse a guia Detalhes e clique em Requerente;
10. Localize o campo CN= e copie o nome completo do certificado que aparece após o sinal de igual (=);
11. Clique no botão [Editar Propriedades];
12. Nos campos Nome amigável e Descrição, cole o nome copiado no passo 10;
13. Marque a opção 'Ativar todas as finalidades deste certificado';
14. Clique em [Aplicar] e em [OK];
15. Feche a tela do console e clique para Salvar as alterações no caminho padrão exibido.
Configuração no Domínio Web
Execute os passos desta etapa somente se você utiliza o Domínio Web.
1. Acesse o Domínio Web;
2. Abra o gerenciador de certificados digitais;
3. Observe a lista de certificados;
4. Clique no botão [INCLUIR];
5. Na janela Gerenciador de Certificados Digitais - Incluir, informe o caminho onde está localizado o Certificado Digital ou clique no botão Reticências [...] ao lado do campo arquivo para selecioná-lo;
6. Após selecionar o certificado, informe a senha no campo Senha do Certificado Digital;
7. Os demais campos serão preenchidos automaticamente após informar a senha correta;
8. Se você utiliza o SEFAZ/RS, marque a opção 'Utilizar certificado no SEFAZ/RS';
9. Clique no botão [OK];
10. Verifique o certificado listado e clique no botão [GRAVAR] para salvar o cadastro do certificado digital.
11. Caso existam certificados cadastrados que estão vencidos ou duplicados também no gerenciador do Dominio Web, faça a exclusão deles.
Geração de RPS/DPS
Após os ajustes, exclua a DPS ou RPS enviada que apresentou erro para fazer o reenvio com o certificado correto.
1. Acesse o menu Honorários > Utilitários > Excluir > DPS/RPS;
2. No quadro DPS/RPS, informe o código do cliente ou outro campo para a busca;
3. Clique no botão [Buscar] para que sejam listados todos os DPS/RPS;
4. Selecione o DPS/RPS que deseja excluir e clique no botão [Excluir];
5. Acesse o menu Movimentos > NFS-e, e gere novamente o DPS/RPS;
6. Na tela Listagem de DPS, selecione o Certificado Digital correto, configurado anteriormente;
7. Selecione os DPS/RPS que serão gerados e convertidos em NFS-e;
8. Clique no botão [Informar número do DPS/RPS] para gerar o número;
9.Clique no botão [Gravar] para salvar as alterações;
10. Para imprimir, clique no botão [Imprimir DPS/RPS];
11. Clique no botão [Enviar para Prefeitura] para transmitir as informações. O sistema fará a comunicação com o portal nacional e retornará o número da NFS-e após o processamento do lote;
Importante! Como todos os municípios adotaram o Padrão Nacional da NFS-e, o tempo de processamento das emissões de notas pode aumentar no Honorários. Aguarde alguns minutos para a conclusão do processo.
