Um dos erros comuns na EFD REINF é o 'Erro Lote', que ocorre quando o WebService da EFD REINF invalida um lote de eventos enviado pelo sistema Domínio. Esse erro frequentemente é causado por falhas ou instabilidades no Web Service da EFD REINF, especialmente durante períodos de alta demanda. Nesse caso, é recomendável aguardar algum tempo antes de tentar um novo envio.
Se, após aguardar e tentar novamente, o erro persistir, siga os demais passos descritos neste artigo para resolvê-lo.
1º Passo: Resolver erros específicos de cada evento
Primeiro, clique no botão '[...] Reticências' na coluna Erros de cada evento que indique a situação Erro lote. Provavelmente, a maioria dos eventos não exibirá mensagem de erro, resultando em uma tela em branco. No entanto, alguns eventos podem mostrar mensagens de erro específicas, como ilustrado na imagem abaixo:
Se identificar alguma mensagem de erro específica em algum evento, priorize a resolução desses erros. Utilize a Central de Soluções para compreender melhor a causa e a solução do erro, clicando no botão
.
Após corrigir todos os erros específicos de cada evento, retransmita a EFD REINF e verifique se todos os erros foram resolvidos. Caso persistam, prossiga para as próximas etapas.
2º Passo: Conferir Certificado Digital
O erro pode ser causado devido a inconsistências no certificado digital informado ou na configuração dos parâmetros:
1 - Acesse o menu Controle > Parâmetros;
2 - Na guia Personaliza > Informativos Federais > SPED;
3 - Confira o certificado digital que será utilizado para a EFD Reinf no quadro Utilizar certificado digital da própria empresa;
4 - Caso necessário, altere o certificado a ser utilizado (contador ou empresa) e salve as alterações.
Desta forma, com a avaliação da configuração dos parâmetros, é necessária a verificação do cadastro do certificado digital:
1 - Acesse o menu Controle > Empresas ou Controle > Contadores (conforme definido nos parâmetros);
2 - Na guia Certificado Digital, confira se o Tipo de certificado e o Certificado digital está correto;
3 - Caso esteja utilizando um certificado incorreto ou vencido, faça os devidos ajustes e trocas;
4 - Em seguida, no cadastro da empresa, na guia Empresa, verifique se no campo Contador está informado o contador correto da empresa. Caso necessário, faça as devidas alterações.
Além das configurações mencionadas, verifique a extensão do certificado digital. Se uma extensão não aceita pela EFD REINF for usada, como 'Certificado.cer', o erro será apresentado.
Ajustado o certificado digital do contador ou empresa, tente novamente a transmissão dos arquivos da EFD REINF e verifique se os erros foram solucionados. Caso não, prossiga para os próximos passos.
3° Passo: Antivírus ou Firewall está impedindo a comunicação com o EFD REINF
Caso o computador/servidor possua algum antivírus mais restritivo, pode ocasionar em um bloqueio na comunicação com a EFD REINF. Isso acontece pelo fato do Antivírus entender que a comunicação com a EFD REINF possa ser algo maléfico (Vírus, Malware, etc...), o que não é verdade.
Neste caso, desative o antivírus do computador e tente novamente fazer o envio do EFD REINF. Caso identifique que o problema é realmente esse, é importante que você verifique com o fornecedor do seu antivírus alguma forma de liberar as comunicações com o EFD REINF, pois é um ambiente totalmente seguro da Receita Federal.
Se o problema seja no Firewall da rede, verifique com o fornecedor do mesmo a possibilidade de liberação das comunicações com o EFD REINF. Em seguida, faça novamente a transmissão dos eventos da EFD REINF e verifique se os erros foram solucionados. Caso ainda estejam sendo apresentados, siga o próximo passo para a solução.
4° Passo: Plugin do Internet Banking está impedindo a comunicação com o EFD REINF
Além do Antivírus e Firewall de rede, os plugins de Internet Banking podem impedir a comunicação do sistema com o EFD REINF. Portanto, exclua os plugins das instituições financeiras para acesso ao Internet banking e faça um novo envio do EFD REINF.
Caso perceba que o problema era esse, procure utilizar esses plugins em outros computadores, e não no mesmo computador que você utiliza para enviar o EFD REINF, pois podem ocorrer esses tipos de problemas.
