Quando um cliente migra de outro escritório que também utiliza o sistema Domínio, é possível transferir os dados da empresa para o novo banco de dados por meio de um procedimento chamado Exporta/Importa. O processo é conduzido exclusivamente pelo time interno da Domínio Sistemas, com o consentimento formal das duas partes envolvidas, garantindo que os dados cheguem ao novo ambiente com segurança e integridade.
O que é o Exporta/Importa?
O Exporta/Importa realiza a transferência completa de uma empresa de um banco de dados Domínio para outro. O processo abrange os módulos Folha, Escrita, Contabilidade, Patrimônio e LALUR. Não é possível selecionar módulos ou períodos específicos, a empresa é transferida na íntegra.
O escritório Destino (aquele que vai receber os dados) é o responsável por abrir a solicitação junto à Domínio. O escritório Origem participa do processo ao assinar o termo de autorização de transferência, mas não precisa abrir o chamado.
Importante ressaltar que não existe integração direta entre bancos de dados de diferentes escritórios Domínio. A transferência de dados entre sistemas ocorre exclusivamente por meio do procedimento Exporta/Importa descrito nesta solução.
OBS: O processo não abrange dados do ONVIO. Somente as informações registradas no sistema Domínio são transferidas.
Como funciona o processo?
O processo segue as etapas abaixo, nesta ordem:
1. O escritório Destino entra em contato com o suporte da unidade responsável pela sua região, pelo telefone ou pelo portal ONVIO, e solicita a abertura do processo de Exporta/Importa;
2. Para abertura do chamado, tenha em mãos as seguintes informações:
• Código diferenciado e CNPJ do escritório Origem;
• E-mails dos responsáveis dos escritórios Origem e Destino;
• Código, razão social e CNPJ das empresas a serem transferidas.
3. Após a abertura do chamado, o time de conversão da Domínio elabora o termo de autorização de transferência e o envia por e-mail para os responsáveis dos dois escritórios;
4. Ambas as partes (Origem e Destino) devem assinar o termo. O processo só avança após a assinatura de ambos os envolvidos. Enquanto uma das partes não assinar, o procedimento fica aguardando;
5. Após a assinatura de ambas as partes, o time de conversão coleta os bancos de dados dos dois escritórios e inicia a fase de testes, com prazo de 10 dias úteis;
6. Concluídos os testes e aprovadas as validações, o time realiza a exportação definitiva das informações, com prazo de 24 horas;
7. O escritório Destino recebe a empresa importada com um novo código no banco de dados e pode iniciar os trabalhos.
Informações importantes sobre o processo
Antes de iniciar a solicitação, é fundamental que os escritórios Origem e Destino conheçam as regras e os limites do processo para evitar dúvidas durante a execução.
• O escritório Destino não tem acesso ao banco de dados do escritório Origem. Todo o procedimento é conduzido exclusivamente pelo time interno da Domínio Sistemas. O outro escritório recebe apenas o formulário para preenchimento — nenhum dado adicional é exposto;
• Os dados do escritório Origem não são excluídos após a transferência. A empresa continua existindo no banco de Origem exatamente como estava. O processo cria uma cópia no banco de Destino, sem remover nada da base original;
• A empresa recebe um novo código no banco de Destino. Caso a empresa já tenha sido cadastrada manualmente no sistema Destino com outro código, os registros não serão sobrescritos. Por isso, recomenda-se não realizar novos cadastros da empresa no sistema Destino enquanto o processo estiver em andamento, para evitar duplicidade;
• O processo somente avança após a assinatura do termo por ambas as partes. Enquanto Origem ou Destino não assinar, o time de conversão não inicia os testes. Por isso, recomenda-se que ambos os escritórios estejam alinhados e disponíveis para assinar o quanto antes, especialmente em casos com prazo;
• O prazo de execução é de 10 dias úteis para testes e 24 horas para a exportação definitiva, contados a partir da assinatura do termo por ambas as partes e do envio dos bancos de dados ao time de conversão;
• O tipo de certificado digital para assinatura do termo deve ser o CNPJ, caso a licença Domínio do escritório esteja vinculada ao CNPJ. Para confirmar, acesse o menu Ajuda > Sobre no sistema: o código diferenciado exibido indica a vinculação da licença.
Como solicitar o processo de Exporta/Importa?
Solicite o procedimento de Exporta/Importa ao suporte da unidade, através dos números abaixo, desta forma, o técnico enviará o termo de transferência para assinatura e informará sobre os custos envolvidos.
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Belo Horizonte |
(31) 3524 1900 |
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Poço de Caldas |
(35) 3716 5800 |
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Criciúma |
0800 047 4363 |
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Curitiba |
0800 047 4363 |
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Florianópolis |
0800 047 4363 |
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Porto Alegre |
0800 047 4363 |
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Rio de Janeiro |
0800 047 4363 |
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São Paulo |
0800 047 4363 |
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Salvador |
(71) 4040 4500 |
Caso sua unidade não esteja listada acima, acesse o site da Thomson Reuters na
área de contato para localizar a unidade responsável pela sua região.
Informação complementar
• O valor do investimento para executar este processo deve ser avaliado junto à unidade responsável pelo seu atendimento.
