Para realizar acesso remoto com técnico de suporte da Domínio, siga os passos:
1 - Verifique se você já possui o aplicativo de acesso remoto instalado, digitando na barra de pesquisa do Windows 'Acesso Remoto - Dominio Sistemas' conforme imagem abaixo:
2 - Será aberto o aplicativo. Quando for a primeira vez de acesso, você deve aceitar os termos, clicando em [Continuar];
3 - Informe o Código PIN que o Técnico irá mandar e clique em [Conectar] e em [OK] para autorizar a sessão;
4 - Caso não possuir o aplicativo instalado, por favor acesse o site
d123.com.br através do seu navegador ou você pode clicar diretamente neste
link.
OBS: Caso o seu navegador bloquear o download clique no botão "..." e após clique em Manter.
5 - Neste momento irá baixar automaticamente o instalador 'LogMeInRescueCallingCard.msi';
6 - Localize o arquivo baixado em seu computador, e inicie a instalação;
7 - Escolha o Local de instalação na sua máquina e clique no botão [Avançar] até concluir a instalação;
8 - Selecione a opção [x] Inicializar Thomson Reuters - Domínio Sistemas'. e clique no botão [Concluir];
9 - Será aberto o aplicativo. Quando for a primeira vez de acesso, você deve aceitar os termos, clicando em [Continuar];
• Para algumas unidades, são utilizados outros programas de acesso remoto.
